我们这些店家也扛不住了!一个来自线下商家的焦虑
陆老板在深圳从事汽车行业专属定制,线下还有好几家展厅。由于展厅地段也好,靠着源源不断的客流以及老客户的时常光顾,陆老板的生意一向很红火,日子也过得非常滋润。
但突如其来的一场“新冠疫情”打破了美好的局面。原来滚滚而来的生意如跳水般直线下滑,街上几乎没有人逛街了,没有了客流量,而原来的老客户也纷纷取消了订单。
线下有租金以及大批员工的工资要付,社保也是一项“大头”。如此一来,只有支出没有收入,现金流一下子就紧张起来了,陆老板第一次感到手足无措,整个人都有点“懵”。
然而一个偶然的机会,陆老板被拉入了一个名为“面对疫情企业家深度学习提升群”的微信群里。抱着群里有高人可以指点迷津的想法,陆老板在群里开始了学习。
陆老板十分幸运,群主许远东先生建立此群的目的正是帮助那些像陆老板公司这样的,只有线下销售门店或厂家的传统企业。
ps:这些传统企业从来没有尝试过线上营销拓客,也没有想过要开启数字化转型。
许远东先生首先免费为入群的各位企业家们提供了一套乐通达营销SaaS中的智能名片系统,这套系统可以为企业的每一个员工创建了一张电子名片,取代传统的纸质名片。
传统的纸质名片一般都受到了空间区域限制,触达人群十分有限,且不易保存。
而乐通达智能名片则是承载于微信小程序运行,完全没有空间区域的限制,只要有微信,就可以分享。
并且智能名片可以分享到朋友圈或微信群中进行裂变分享,让更多人看到你的名片、知道你的公司、了解你的业务和产品服务。
比如现在在疫情期间,虽然陆老板不能正常开店营业,但陆老板可以将智能名片转发给以前的老顾客和客户群,在疫情过去后,那些保存了陆老板智能名片的潜在客户都可能成为到店客户或成交客户。
假设有100人保存了陆老板的智能名片,其中有10人与陆老板进行了线上的交流或电话沟通,那么他们就成为了非常重要的意向客户,是很容易实现转化的。而剩下的90人虽然现在没有马上联系陆老板,但不代表没有机会。在疫情结束后,当他们有需求时,就会想到之前保留过陆老板的智能名片,打开微信小程序就能找到,依然可以实现意向客户的转化。
除了智能名片外,许远东先生还建议陆老板号召员工开启线上直播或短视频分享等现下最流行的营销方式。这些都是不受时间和空间限制的营销手段,也很可能带来意想不到的惊喜。
其实这样的变化并没有改变生意的本质,只是从“等待客户”变成了“主动营销自己并让客户找到你”。
总而言之,企业和客户的联系一直都在,只是营销渠道发生了改变,原来是客户来链接企业,现在是企业直接通过自己的官网和其他渠道链接客户
那么,既然生意本质没有变,企业主只要改变态度,积极拥抱新渠道、新方法,在行动时不要犹豫不决,更不要怀疑,积极尝试就可以了。
除此之外,许远东先生还建议陆老板,如果不懂怎样做线上业务,可以找一家靠谱的服务商去做。比如乐通达营销SaaS等。只要陆老板把自己的生意表达清楚,服务商就可以根据陆老板提供的产品服务生成网站、图文、海报、视频、小程序、直播等营销方式分发出去,把原来线下的业务数字化表达,让更多的潜在客户看到。感兴趣的网友评论留下联系方式,形成的有效销售线索,就会被乐通达营销SaaS系统自动记录。这样陆老板的销售员可以直接在家通过电话或微信的方式联系这些潜在客户,进行销售转化。
同时,许远东先生还建议陆老板做一些促销让利,让客户交部分订金就可以享受比以往更优惠的价格,自然会有大批客户被吸引来。
相信陆老板在听取采纳了许远东先生的建议后,只要做出改变,一定可以解决客源和订单流失的问题,甚至在疫情结束后还可以有更好的发展。
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想要加入企业家深度学习交流群,扫描文后的二维码添加微信,就会收到进群邀请。本群建立目的就是为了在疫情背景下各个行业的企业家互通有无,互相交流,采取措施来开源节流,特别是在线下客源流失、订单流失的情况下,快速转型线上获客,线上成交,绝不让疫情成为做生意的绊脚石!
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