【拥抱春天助企复工乐偶在行动】活动一经发出，就引起了很多热议。很多中小企业的朋友都在后台留言，想了解更多关于活动的情况，于是我们从中总结了以下几个问题，希望能够解决大家的疑问。

领取口罩相关问题

1、领取口罩有什么要求？

答：口罩的领取对象为员工10人以上的企业主，满足本企业复工初步的口罩需求。

具体领取方式为：

乐通达企业服务商城 ltd.com/fuwu/110 或下载乐通达app( app.ltd.com)免费申请，然后登入wei.ltd.com完善企业主、企业并添加员工信息后，由发送方审核。

2、可以领取多少个？有上限吗？可以多领几个吗？

答：一个10人以上企业可最少领10只，每增加一名员工，可以多领3只。原则上一个企业领口罩的数量不得超过1000只。例：假设您有30名员工，可领口罩总数是10+20*3=70只。

3、什么时候发货？

答：预计3.1-3.3日开始发货

4、领口罩真的免费吗？是真公益吗？还是套路？

答：完全免费/包邮寄送。不是套路，注册登一下，完善一下企业信息，能被套路啥？

如果你是真的需要，这个流程并不麻烦。但是能有效杜绝很多人冒领。

操作流程相关问题

1、不注册或者是注册不认证可不可以领？

因为无法掌握你的真实需求和确认您的身份，所以无法领取。

2、口罩每次领取有上限吗？

答：原则上一个企业不超过1000只。

3、口罩的质量如何，是否单只封装的？

答：口罩是达到病毒防护、隔离需要的民用防护口罩，完全符合国家相关强制标准。口罩由浙江知名企业照政府要求与许可转产流水线生产。应急生产供应，由半人工生产缝制。口罩包装为非单个独立包装。

4、员工信息多，录入不完整怎么办？

答：员工信息只需要姓名、手机以及工作岗位的信息，并不复杂。

5、发起活动单位是否可信？

答：乐通达营销SAAS是杭州运营服务商乐偶联合杭州电子商务研究院、杭报集团、每日商报、杭商全国理事会等联合发起的公益活动。以上单位都具有良好的公信力，同时此次活动，公开透明，欢迎并接受社会监督。

6、不注册或者是注册不认证可不可以领？

答：因为无法掌握你的真实需求和确认您的身份，所以无法领取。

7、为什么贵司领取这么麻烦？除了提交信息外填了还有什么好处？

答：我们的领取方式，其实很简单，就是注册一下，完善一下公司单位信息，添加一下员工，由员工通过手机登入确认一下身份。这也是合情合理发放这批复工口罩到真正需要的中小企业主手里，避免冒领。

口罩质量及物流相关问题

1、是哪种口罩？合不合规格？是单只封装的吗？值不值得花这些时间做这些事情？

答：是政府许可的浙江知名企业出产正品口罩。因为是免费配送给中小企业帮助复工所以才会采购到这批口罩。

目前市场上较难购买正规渠道的合格口罩。

2、能领多少个，能不能多领几个？

答：一个10人以上企业可最少领10只，每增加一名员工，可以多领3只。
假设您有30名员工，可领口罩总数是10+20*3=70只。

3、什么时候发货，赶不赶得上复工？

答：3.1-3.3号第一批，因为大部分企业都会在这个时间有规模化复工需求。

4、为什么贵司领取这么墨迹？除了提交信息外填了还有什么好处？

答：我们的领取方式，其实很简单。简单了说就是注册一下，完善一下公司单位信息，添加一下员工，由员工通过手机登入确认一下身份。

这也是合情合理发放这批复工口罩到真正需要的中小企业主手里。

5、不会操作怎么办，有没有人教我怎么操作？

答：请查看我们的领取指南及常见问题细节。还不能解决请按以下方式

扫码企业微信咨询，可以咨询在线客户，也可以电话咨询。

6、到时候怎么告诉我是不是申请成功了

答：申请后1-3个工作日内我们会给您回复。

7、领取的口罩属于哪种类型的口罩？

答：是属于浙江知名企业生产的民用防护专用口罩，完全符合国家相关规范和标准。
具体可以搜索了解一下相关资讯。

8、收到口罩后如何查询口罩是否符合标准？

答：完全符合国家相关规范和标准

9、邮寄可以指定快递么？

答：目前，暂时定由中通快递免邮费寄送

10、审核成功后，口罩发货，企业主如何查看物流信息？

答：物流信息我们会通过短信和乐通达APP进行通知

11、如果当企业主【添加员工】后，而由员工操作的【员工验证】并没有全部完成，可能只完成了一半，那么如何判别审核结果？

答：必须请你的员工登入乐通达app 确认加入您所在的企业，否则我无法确定你们的雇佣关系。

12、一次领很多口罩麻烦吗？

答：不会很麻烦，企业信息和生意经营内容一次提交就可以。添加员工信息，只需姓名和手机即可。

并不涉及其他个人隐私信息。

未注册，立即注册申请免费复工口罩

已注册，去下一步完善企业与生意信息，提交审核。

13、问题：企业性质属于政府外包，对接政府机构，定项委托，没有明确的在售业务，是否可以申请？

答案：这种情况，企业是可以先申请，提交机构和提供的公共服务信息，审核人员会根据实际情况作出判断。但是我们在审核的时候会以中小企业复工需求优先。

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