杭州电子商务研究院提出“六度数字化存在”新概念

发布日期:2021-04-19 18:23:16   来源 : ltd.com    作者 :unknown    浏览量 :123
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随着信息技术高速发展,以及新技术的出现,新的商业模式开始逐渐占据竞争上风。市场竞争开始围绕“数字化”领域展开,不少企业都开始数字化转型,试图达成数字化营销的经营目的,整个经济包围在“数字化”的浪潮中。



但是数字化转型并不是一蹴而就的,在践行数字化的道路上,仍有着不少的阻碍,使得企业难以前进,以下这几个问题是导致企业在转型的道路上陷入焦虑的重要原因:


1企业无官网,客户无入口,无数据,企业在互联网中处于不存在”状态


2宣传的媒体分散客户线索碎片化,难以统一


3营销内容缺乏新意、质量不佳、传播效果差


4与高质量客户群体链接关联薄弱,销售线索转化率较低


为了让企业从焦虑的处境中解放,杭州电子商务研究院综合市场考量,经探讨研究后提出“六度数字化存在”理论,希望能够为企业数字化转型提供思路,帮助企业快速走出数字化转型的“迷雾森林”。


六度数字化存在:指的是企业数字化转型中的六大重点总结,即“我是谁”、“我做什么”、“我在哪”、“怎么关注我”、“怎么联系我”以及“怎么链接我”,六个问题围绕企业数字化转型展开。


1.我是谁?


企业自身的形象定位表达。“我是谁”是指企业对外宣传的形象以及传播文化价值的品牌概念。


数字化营销时代下,企业对自身形象的塑造和宣传方式不应局限于电视广告、线下宣传之类,应当利用好互联网线上多种渠道,实现全方位、立体化地表达。



企业明确定位的同时,还要根据用户群体的特性进行分析,以适应用户群体的方式进行生意表达和品牌输出。让用户进一步接受企业文化,认同企业价值。


2.我做什么?


“我做什么”指的是企业的主营产品以及服务内容,是企业的生意内容表达。


在企业所有的营销活动中,主题都是围绕企业是“做什么”的展开。客户也只有清晰地了解企业是“做什么”的之后,才会根据自身需求进行相应的判断。


这要求企业在进行生意内容表达时做到两点:一是清晰的内容表达,明确划分自身的产品和服务定位;二是有效的推广方式,结合产品服务本身进行创新性推广,避免同质化。



3.我在哪里?


“我在哪里”即企业生意内容所存在的平台和载体,也就是客户找到企业的方式、渠道、入口,“能被客户找到”是达成生意的基础。


数字化时代,企业要在线上竞争中获取宣传优势,那就必须打破企业“无官网、无数据、无入口”的壁垒,搭建企业官网,利用各大媒体平台、App等方式,为客户找到企业提供一个窗口。


同时企业自身也可主动出击,借助企业官网和媒体平台实现“自我曝光”。


4.怎么关注我?


这一点的本质就是:“如何将用户转化为企业的客户”,将用户留存下来,与企业之间达成信任,将企业以“高频、高速、多渠道、多领域”展现在用户面前。


企业要为用户提供足够便利快捷的生意内容获取渠道,做到只要用户想了解企业,就能快速触达企业,形成关注后,由用户转化为属于企业自身的客户。


5.怎么联系我?


企业不仅要从自身角度进行推广,还要从用户角度思考,为用户提供多样化联系方式,让用户从最便利的渠道联系到企业,加深与企业之间的联系。


企业需要做到用户无论是从短视频、资讯平台,还是社交类平台(如微信、微博),都能“联系”到企业。此外,企业搭建好自身独立站后,也可通过企业官网与用户保持良好互动,发展深层用户交互机制。


6.怎么链接我?


达成“触达客户”目的后,企业需要将客户链接到自身,客户和企业形成一个“链接”,这样才能避免仅仅是赚“快钱”的局限,企业也会有更好的发展前景。


这要求企业培养客户对企业品牌的信任,加强二者之间的链接,同时还会产生裂变,为企业提供储备客户。



企业可以在持续输出优质内容的同时,建立一定分享奖励机制,在保证客户与企业的链接的同时,还能促进客户裂变,构建属于企业的用户体系,为企业提供更多的“用户资产”。


“六度数字化存在”旨在反映当下数字时代传统企业转型数字化的根本诉求,以及企业的需求所在。希望能为企业消除转型焦虑,并提供“数字化转型”的方向。


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