LTD135次升级 | 客户多,不好找?精准检索来帮忙!数据收集防恶刷,营销短信随便发;物流实时查,客服在线更“漂亮”!
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本周是LTD营销SaaS系统第135次更新!
本周更新的主要内容有:
官微中心App:
客户列表支持根据ID精准搜索客户。
客户列表能根据相同手机号筛选重复客户。
其他的优化与修复。
官微中心PC后台:
新增物流进度实时查看功能。
新增自定义短信接口功能。
在线客服的一些重要优化与修复。
其他的优化与修复。
想要了解更多内容,请继续阅读!
官微中心App
什么是官微中心App?点此解疑!
1.22版本
优化改进:
【优化】
客户列表支持按ID搜索。
可以直接在搜索框中输入想要搜索的客户ID。
精准搜索到该客户。
【优化】
客户列表中,如果相同手机号存在多个客户,能够显示出「有N个客户有相同手机号」。
通过相同手机号筛选出活跃度较高或者恶意刷单的用户,尽早做好区分,减少资源浪费。
扫码体验官微中心APP
或
官微中心PC后台
什么是官微中心?点此解疑!
新增内容:
【新增】
物流进度实时查看功能。
新增线上查询物流,实时查看物流进程的功能。
在网站首页界面直接输入自己的订单号,点击查询。
具体的订单信息就会详细显示,可以实时查看自己的订单物流状态。
具体对订单处理有一个后台进行操作,根据物流状况等因素对订单进行处理分配。
【新增】
自定义短信接口。
官微中心默认使用大汉三通短信运营平台。现在支持自定义短信接口设置,自助生成密钥,自定义短信状态报告推送地址,来链接其他第三方短信运营平台。
从右上角账号 -【账户信息】进入账户管理。
找到【接口】可以看到这里可以自定义生成密钥,点击新建,通过手机号验证即可生成一串密钥。
生成后可以查看密钥具体信息,方便后续使用。
短信接口设置则设置要添加的第三方短信运营商的接口。
问题修复:
【修复】
在线客服登录页有时候无法发送短信验证码的错误。
【修复】
在线客服登录页有时候报短信验证码过期的错误。
功能回顾:
针对本次修复的问题,可以回顾下【在线客服】的功能:
「在线客服」功能能帮助企业打造客服及时响应的优质网站!
网站访客可以与在线客服工作人员线上沟通,实时了解企业产品与服务的信息,助力成单!
在线客服在官网上的呈现:
访客选择客服人员,打开聊天框:
聊天通知还能通过浏览器推送的方式提醒,及时回复!
如果当前无客服在线,点击客服则跳出「留言表单」的选项:
这样完备的客服系统该怎么设置呢?其实非常简单!
1、打开客服功能,并对基础信息进行个性化的设置:
2、指定员工为客服人员:
3、制作离线留言表单:
4、点击「登录服务器」即为客服在线!
上述基本上就是「在线客服」的全部内容啦!了解更多,可以戳这里。
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