找到客户只是第一步,留住客户才是生意的关键!

找到客户,留住客户! 让新客户变成老客户,LTD的会员机制来帮您!

做生意的的过程就是:找到客户——留住客户——让客户主动来找你


无论在哪个行业,企业要做大做强、拥有更多的客户群体都需要经历这一过程。


其中宣传和推广是完成第一步的基础,不少企业在这上面都下足了功夫,加大广告成本投入、营造噱头、请人代言等等等等方式,竞争越发的激烈。


但人们往往只注意到如何去吸引客户,却很容易忽略掉怎么去留住客户,并且让客户下次还会主动来找你。


其实要做到这一点并不困难,在成本投入和实施难度上都要比第一步容易,以济南琪尔特商贸有限公司(以下简称贝茜思)为例:



贝茜思创始于香港,作为一个亲切的时尚女鞋品牌,以优雅、浪漫、知性、矜持又不失大气的形象立足潮流女鞋领域,他们除了线下经营以外,也有着自己的官方网站,那么他们是如何做到让客户变成回头客、老客户的呢?


很简单,就是为网站添加一个会员系统。


贝茜思在经人介绍下找到LTD搭建了官网后,就了解到了LTD营销中台所具备的会员注册和管理功能,这给他们提供了一条思路。


经过一段时间的配置,贝茜思的官网中添加上了会员注册功能,注册会员后,客户在网站上进行消费就能够获得积分,这些积分可以用于在下一次消费时进行抵扣。



有了这么一个会员和积分牵扯住客户们的心,当下一次他们还想再次购买的时候自然会更愿意选择你啦!


LTD官微中心的会员注册功能使用起来也非常简单,操作快捷,会员注册、会员分组、权限设置、注册设置、积分管理只需要在一个界面里统统都能搞定。


但还有部分用户表示遇上一些疑问,这里我们挑选出了其中两个进行答疑,希望能为您提供帮助:


问题1:在官网上,用户注册时的用户协议相关内容可以自定义修改吗?


官微中心是可以自定义修改注册用户协议的。



选择【客户】-【注册设置】,即可根据企业业务需要自定义用户的服务协议、隐私协议、预约代订服务协议和知情同意书。


问题2:自己官网客户的会员积分充值出错了,该怎么补发?


假如出现类似支付故障、网络问题、系统故障等问题导致积分出错,在确认已经支付但无法到账的情况下,可以通过以下方法解决:


打开【客户】-【注册会员】,找到该会员,点击后面的「查看」按钮进入会员详情界面。



可以看到在会员详情页面有可用积分修改一项,点击积分修改,增加相应积分就可以补上了。



工欲善其事必先利其器,一个能赚钱的官网自然也少不了一个完善的会员制度,选择LTD搭建官网,你也可以轻松拥有,还不来试试?


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