什么是LTV
LTV (Life Time Value)用户生命周期价值 。顾名思义,用户生命周期价值,是衡量用户在整个产品周期中(或者一个时间阶段内),对于平台或者企业贡献总的价值收益多少的指标。这是一个偏长期的衡量指标。
获取(Acquisition)
用户从哪个渠道进入?渠道贡献的用户份额?哪些分类或内容更能吸引用户?
说的就是产品开发出来之后,采取什么样的运营方式和策略,通过哪种(些)推广渠道,让用户知道你的产品,并吸引用户过来使用产品;
激活(Activation)
用户激活效率怎么样?有效活跃度怎么样的?
用户光来了还不行,还要让用户使用你的产品并且持续活跃,努力提高用户的日均活跃时长。
留存 (Retention )
用户活跃之后就是提高留存率,假如用户刚开始来的那几天特别活跃,过几天发现产品不能解决他的实际问题或者没意思,不好玩儿,他就不来了,这样同样没有多大价值,说明你的产品没有触动到用户的心弦,对他而言,也就跟一次性产品相差无几。
付费(Revenue)
用户付费。不管是前期采取多策略方式、通过多推广渠道获取到用户,还是用户来了之后活跃并留下来,我们的终极目标总是希望他们成为转化用户,而转化最重要的一点就是用户愿意为你的产品付费,心甘情愿地把他的钱从兜里掏出来给你。比如电商产品,用户每天花五个小时浏览商品就是不消费不购买下单,那说明产品的转化能力还很低。
传播(Refer)
自传播或用户分享传播。所谓自传播,就是当用户使用你的产品之后,从产品功用上能够解决用户的需求痛点,从情感上可以满足用户的部分情感需求,比如舒适,愉快,充值等等。用户愿意自发传播你的产品,分享给其亲朋好友,让更多的人来使用你的产品。而这,正是「口碑感」和「用户力」的表现。
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