B2B直播如何高效获取线索并形成营销闭环?
如何通过B2B直播获取线索并形成营销闭环
一、利用直播获取线索,导流到企业线索池
B2B直播的目的在于获取线索并加速孵化,因此,我们可以通过全渠道推广,尽可能多地获取目标客户,并将其导流到企业线索池。除了常规的活动H5、图文、官网宣传途径外,我们还可以制作裂变海报和溯源海报来扩大直播的宣传力度。裂变海报可以通过机制和激励第一批受众,推动社交端自发传播,让人人都成为宣传口碑的KOL,实现指数级裂变传播。溯源海报可以激发参与者的传播动力,并明确知道自己带来多少报名。
营销人员可以在后台快速找到传播量TOP用户,并给予专属奖励,让他们成为品牌专属的社交影响者。从而为直播带来大批量的报名用户,这些用户都会被统一沉淀在营销云线索池内。
二、利用营销自动化让直播流程化,提升效率
在直播过程中,系统化的标签体系将帮助企业从信息中抽取出来结构化的数据,来对用户行为进行高度精炼的特征描述,以还原用户画像和定位需求。营销云支持给不同触点投放的link都打上标签、并记录交互定位,同时,营销云打通第三方平台,能将用户与背后的企业数据对应到一起。最后,我们可以在活动管理模块的后台中得到每个客户直播过程中的每个互动行为(观看、评论互动、分享填写问卷等)及关注的产品/服务,从而判断用户的需求倾向。当然SDR在进行线索清洗和孵化时,会有手动标签作为补充的动作,例如记录积极互动的客户,或者结合CDP在客户公司信息中挑选出具备购买能力的客户。
三、构建数据反馈的直播闭环
直播结束后,我们需要依据直播积累线索的状态变化赋予不同的分数,线索分数越高,意味着线索在与直播交互过程中越活跃,给出更多积极回应,也就意味着具备成交的可能性。通过一站式营销云,孵化与转化紧密配合,将参加一场直播的hot leads挖掘出来分派给销售去做跟进,warm leads及被销售打回的线索主要由SDR持续跟进,占比较大的cold leads更多是通过营销自动化由浅入深去做“染色”,去做培育和孵化。同时,我们可以跟踪受众与直播内容的接触和互动,了解直播过程中从宣发渠道到直播内容的效果,密切关注对应的数字的变化,从中发现有效的改进方法,制定可行的、能显著提高转化的策略。
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