B2B营销中如何有效管理潜在线索
在B2B营销中,有很多线索因为各种原因无法立即进行采购,但这并不意味着这些线索没有潜在的价值。因此,企业需要对这些线索进行持续的孵化,以便在未来出现采购需求时能够及时抓住机会。对于那些还未达到转给销售标准的低质量线索,需要通过SDR的孵化过程与这些线索建立关系,让这些潜在用户对自己的兴趣程度加深,进而变为愿意购买的用户。
为了更好地管理线索池,企业需要建立SDR的线索池管理体系。首先,需要将联系过的用户都加到SDR微信账号上,并完善标签体系。SDR的每一次沟通都需要寻求机会添加客户微信,成功添加微信以后,需要及时在微信上给客户备注好打标签,以便更好地进行分类跟进。除此以外,还可以利用自动化系统进行自动化标签设置,帮助SDR节省人力和时间成本,提升对客户的分类跟进效率。
其次,需要将用户纳入企业的社群,进行「一对多」的培育孵化。社群能够长久活跃的两个非常重要的维度:归属感、参与感。B2B的社群除了活跃最终目的依然是加速线索的转化。企业可以通过优质的内容、活动、互动等方式,让这些潜在用户对自己的兴趣程度加深,进而变为愿意购买的用户。
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