B2B线索生命周期管理：如何让线索走向成熟？
B2B线索管理：从潜在线索到成单客户;B2B线索生命周期管理：提升转化效率的关键;B2B线索管理：如何让线索不流失？;B2B线索管理：从获取到成单的全流程管理
B2B市场人一直面临着线索贵、转化率低的难题。B2B采购的决策周期长、决策环节多，每一条线索都有可能从中间环节流失。线索生命周期管理或许能帮助企业改善这个问题。
一条B2B线索的生命周期可以分为五个阶段：潜在线索、市场认可线索、销售认可线索、商机和成单客户。任何一个潜在线索都很珍贵。从获客到转化，从转化到成单，从成单到复购，越靠后的环节效率提高，都能带来更大的增长动力。
针对每个阶段，B2B企业应该做出不同的推进动作。在线索获取阶段，团队的目标在于扩大线索量，需要搭配适合企业现状的流量获客体系，扩大漏斗开口。在识别成熟线索阶段，团队需要明确筛选标准，提高信息获取能力。在线索孵化阶段，团队需要对已有用户的偏好进行了解，通过多触点与其进行持续的接触。在销售跟进阶段，团队需要针对企业痛点与决策人建立足够亲密的联系。在实施/客户成功阶段，企业需要提升体验和口碑，为客户提供更全面的服务，带来真实的增长。
在线索传递过程中，各个团队需要互相配合，使用相应的数字化工具，才能更高效地让线索走向成熟。负责线索获取的岗位可以通过ADtech、内容管理系统通过相关渠道对用户进行触达，吸引用户留资成为线索。负责线索培育的岗位可以通过打造活跃的社群氛围进行长期持续的触达，提高用户对企业品牌的认知。在推进客户成交阶段，销售、售前、实施以及客户成功一般是主力团队，为用户建立更坚定的信心。
线索生命周期管理可以让企业精准找到线索流失的环节，并有针对性地提升线索从诞生到成单的整个链条的效率。
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