点、线、面、体:数据运营方法论
数据运营方法论:点、线、面、体
在互联网时代,每个用户的行为都会留下足迹,这些足迹在前端表现为用户行为,在后端则表现为业务逻辑。然而,企业在日常数据运营中,常常会面临信息量过大、数据缺乏支撑点等问题。为了解决这些问题,企业需要一套行之有效的方法体系来指导企业日常运营分析行为。因此,本次提出了数据运营方法论——“点、线、面、体,四位一体方法论”。
业务上的痛点和高点
“点”指的是业务上的痛点或high点,进一步可理解为业务发展异常点或进阶发展点,未来业务拓展关键点和BOSS关注点等。在数据上则体现为业务发展趋势中的波峰、波谷和数据离散点。这个“点”是整个数据运营分析中的起点和基础点,是整个数据运营进程的扩展点。
数据运营分析线
“线”是指将业务中的异常点和我们日常运营目标有效的结合起来,形成一条清晰的数据运营分析线。此外,在数据运营数据积累过程中,随着时间的推进,也能形成一条它自己的“时间序列曲线”,进而在分析过程中实现数据的时间价值。线的分析是实现数据与数据关联的过程,是看趋势的过程,是实现数据的时间价值与串联识别价值的过程。
业务场景分析面
“面”比较点和线多的是辐射的影响与考量,是点、线分析整合的基础上引入了运营场景的考量,并将不同数据运营过程场景化,简单的讲,一个场景就代表一个面。理解面的分析方法,应从应用场景方面考量,考量各方影响因素。因为“面”,所以有了数据的角色化、场景化。
数据运营体系
“体”则是从多面角度出发,能够从“旁观者”的角度看待整个分析“体”,更多的是强调全局观,是对整个分析体系的认知,是对点、线、面的全面整合,是完成的数据运营体系。四位一体方法论是一个层层递进的过程,是对运营业务场景分析从简单到复杂的过程,从局部到全局的过程,是利用数据运营的思维方法。
以上即是本次提出的数据运营方法论——“点、线、面、体,四位一体方法论”。企业需要梳理组织架构,让数据化运营各个环节流程有效的组织起来,并且运用这个方法论指导企业日常运营分析行为。
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