数据分析在精细化运营中的应用
如何实现产品精细化运营?
在这篇文章中,我们将讨论如何通过数据分析实现产品的精细化运营。对于新手运营工作的开展,需要了解产品、人的分工跟状态,理清自己所负责的工作内容及做好计划排期,培养运营工具使用,塑造运营思维,练好小技能,为迁跃做好基本功。
运营是每天都需要和数据打交道的,KPI是根据数据来定的,运营的策略是根据数据调整的。因此,了解数据是基本功。而精细化运营是当前互联网环境下运营的核心思维,是一种建立在数据基础上,用较少的成本获得较好的效果。那么如何在产品的不同阶段实现精细化运营呢?
一、定义你的数据基准线
产品数据分为基础数据和运营数据。作为运营人员,一定要先清楚产品每日的基础数据。只有先知道DAU、交易量,你再去做一个活动,要评估效果的话心里才有底。每个行业的部分数据基准线,需要单独介绍。
二、找到产品不同阶段的核心指标
随着产品功能体验上越来越完善,用户群体也相对稳定,并已经积累了一定用户量。这一阶段如果运营不懂数据驱动的话,靠直觉去跟同行竞对拼,一次两次可以,但没有人能进赌场连赢数十次的。所以,更需要运营能迅速优化各个节点,提高关键节点转化效率。通过转化效率的不断提高和叠加,用户的忠诚度自然就上来了,最后会变成产品的核心竞争力,形成一道护城河。这一阶段,要衡量的就是这些延伸到底有没有促进作用,以及为了尽可能的提升用户体验,你需要了解用户需求,甚至提供“千人千面”的产品设计。
三、将数据落地的几个要点
数据运营是运营人员将数据结果转化成运营策略。数据分析具体的技巧和方法论,网上也有很多文章,适合初学者了解,更专业的核心内容建议还是阅读专业书籍,但要强调培养数据思维的意识。
四、数据分析始于目的,目的要精益
产品运营的策略包含:拉新、留存、活动、推送、营销、维护等等。用户间是有差异的,需要运营去划分出来,用精细化运营去弥补。要精细是一种数据分析的思路,也是一种运营手段。
想要工作高效运营,必然离不开数据。但很多运营其实更多被各种数据模型、理论所困,又或者工作中根本没有数据意识。工作还是应当先从优化某个节点入手,再去探索整个产品的数据体系,再而有对于整个行业产品数据的基准线意识。
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