UG在国内的现状及问题
如何进行用户增长?
UG是用户增长的缩写,目前国内互联网行业对于用户增长的理解还停留在转化漏斗优化、用户邀请、ABtest等表面层次。但UG应该有自己的玩法,因为国外的互联网公司和国内有很大的差异。在国内,运营、商务渠道对于新用户激活和老用户留存起着决定性的作用。但目前在一线做UG的人都是半路出家,不懂真正的玩法,真正懂的人很少,很多团队里真正懂的人可能就一两个。
目前国内UG存在的问题有三个:缺少真正可行的策略,缺少真正懂的人,跨部门合作难。要解决这些问题需要重新组建团队,保证合作沟通的效率,不要搞跨部门合作。
我的理解是,新增用户主要靠投放,利用哪些渠道投放,具体策略是什么,这就是很具体的问题。产品本身最好是具备变现能力,不管是通过流量变现,还是转化订单,只要将投放的流量做好后续转化营收,这就是完整的闭环。用户要增长,不仅要开源,还要节流,通过研究用户生命周期,构建RFM模型,去做好新用户留存、低活用户促活、高活用户保活和流失用户召回。用户增长不是UG小组的任务,整个团队都应该拆解策略,以用户增长为目标,形成合力,避免各自为战。
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