数据分析不只是为了看数据,而是为了发现问题
如何进行数据分析
在产品和运营领域,数据分析是非常重要的。然而,仅仅关注数据的表象是没有意义的,我们需要进行深入分析,才能够得出有用的结论。因此,数据运营的关键在于分析数据所呈现出来的问题与机遇,而不是单纯地关注数据本身。
不同类型的运营人员需要关注的数据
不同类型的运营人员需要关注的数据并不相同,因为每个运营人员负责的产品不同,所以他们的职责也不同。举个例子,作为一个内容运营人员,他们需要关注内容的数量和质量,而作为一个用户运营人员,他们需要关注用户规模和活跃情况等。
如何进行数据分析
数据本身并不重要,重要的是能够通过已知的数据进行分析,并得出有用的结论。我们需要了解业务之间的关联,了解各个数据之间的上下游关系和关联关系,并用多个辅助数据作为支撑同步验证,才能进行基于数据的分析。
故事时间
举个例子,笔者在做一款互联网汽车产品的运营工作,不同于其他汽车产品,这款产品可以通过手机作为遥控器,远程对车辆进行控制。然而,我们发现手机客户端活跃用户数在某个时间段内开始波动。通过分析数据,我们发现这是因为气温逐渐回落,用户减少了需要远程开启空调的动机,并且手机客户端目前的版本缺乏提升用户粘性的产品功能和运营点。因此,我们得出结论,需要加入娱乐化因素以提升用户粘性。
总结
在进行数据分析时,我们需要关注数据背后的价值和展现出来的问题与机遇,而不是单纯地关注数据本身。同时,我们需要了解业务之间的关联,了解各个数据之间的上下游关系和关联关系,并用多个辅助数据作为支撑同步验证,才能进行基于数据的分析。
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