写好文案,抓住客户真正需求
如何写出好的营销文案
每个人都希望自己的客户不要那么挑三拣四。但对于客户来说,货比三家是习惯。那么这个过程中,你的文案怎么写?
什么叫多余?
文案就像很多人听过这样一句话:思想决定行动,行动决定结果。我们生活上的成功、事业上的成功,都来自于思想热情,是行动形成的结果。作为一名营销文案,你是平衡公司、客户两者利益的切实执行者。思维创想将决定你的行动和业绩,业绩会让你的职业生涯长盛不衰。而业绩的取得,除了要有好的文案表述,更取决于你对客户的认知。毫不夸张的说,这个世界上,所有人都是文案。只是这种“文案”不是以文字,而是通过另一种方式传达,但结果都是为了“引起关注”。
如何了解客户需求呢?
在这之前,有很多准备工作要做。首先,你得了解客户所处的情景。比如客户的性别、年龄段、大概收入、爱好共性等。你是否知道客户现在喜欢的是哪类品牌?哪种水平?你的产品和客户现在喜欢的相比,有什么特点?当你在写文案时,觉得客户会对下面哪个话题感兴趣?在这六个答案中,你觉得客户最感兴趣的话题是什么?大部分人在书写时,总爱讲述自己公司实力多么雄厚,技术多么先进,品牌多么出名,产品品质多么有保障,售后服务多么完善。还有一些人喜欢列举自己的产品服务过多少客户,但这些是客户真正想关心的问题吗?这些都不是客户内心真正的需求,他们关心的是自己目前使用同类产品中存在的问题。只有抓住客户需求,用他喜欢的语言,把产品的利益传达给他,才能吸引客户,拉动销售。
文案要站在客户的角度
我们在写文案的时候,其实就是把产品推销给我们的客户。换个角度想,如果有一个人强行向你安利,语气特别生硬,你会怎么想?当然是马上离开。所以,文案要站在客户的角度,把客户当朋友,把写文章想象成和自己的朋友对话。而不是写那种经常在广告里看到的,标语口号一样的,很硬的广告语。当你越是像对话一样去写,你的客户就会越放松,会感觉你跟他之间是朋友般的交流,会更容易接受你传递的信息。只有洞察客户隐秘的心理需求,并且满足这种需求,成交的可能性才越大,文案也就真正实现了价值。
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