动易®BizIdea™ 企业电子商务管理系统
动易®BizIdea™ 企业电子商务管理系统是动易公司面向现代企业电子商务开发的电子商务管理系统。BizIdea™ 拥有全套的企业电子商务支持工具：从站点构建到商品陈列、库存管理，从订单协同处理到在线支付和客户关系管理，从促销导购到销售分析财务管理等辅助决策工具，从站内资讯内容管理到人才招聘在线支持等，一应俱全；特别适用于各类进行直销/分销电子商务运营的传统生产企业和作为企业分销渠道的销售/贸易型公司。
系统概况
系统特征
- 集成客户关系管理系统
可对客户资料、售后服务情况和投诉情况进行统筹管理，还可供销售人员用于开展售前客户联系跟进情况的记录和管理，让CRM的应用从售后扩展到售前、售中部分，全面支持企业全流程电子商务。
- 集成在线客服系统
可助广大开展电子商务的企业快速建立起专业而强大的在线客户服务中心，以实现对售后客户服务的良好管理。企业还可利用系统开展有偿的售后服务，提高了服务效率和客户满意度的同时，更可开创企业的营收途径。
- 集成内容管理系统
业界内唯一集成了强大CMS的电子商务系统，将领先的“导购式”与“互动式 ”购买体验引入到传统的纯商品展示的网店运营中，可发布各种类型的商品资讯信息（文章、图片、视频、FLASH、音乐等）...
- 集成共享、开放式问答平台
功能强大的在线问答系统（如同百度知道、新浪爱问等），可供企业构建起开放式的共享型帮助中心，方便商家架设起开放式的产品帮助中心，还可供企业构建起行业性的垂直知识问答平台。
- 集成人才招聘系统
内含应聘管理、简历管理、招聘管理等众多功能模块，从企业发布招聘信息到应聘者查阅职位信息、提交简历，再到企业审核、筛选简历、发送面试通知等一应支持。
- 集成商品\会员推广系统
提供会员注册推广及商品推广两种按效果付费的营销方式，可以让网站用户参与到网站商品或会员注册的网络推广中来，并可按比例在网店获取推广酬劳，以协助企业以有偿的方式发动尽量多的网站用户来替网店商品或会员注册进行推广。
使用手册
商店设置
- 商品订购流程
- 商店参数
- 银行账户
- 在线支付平台
- 付款方式
- 送货方式
- 厂商管理
- 品牌管理
- 包装管理
- 行政区划
商品管理
- 商品添加
- 普通商品
- 积分商品
- 专题商品
- 缺货登记
- 库存管理
- 充值卡管理
- 商品批量编辑
- 商品批量导入
- 商品批量导出
- 会员中心订单管理
- 商品批发
商品日常运营管理
- 普通商品订单处理
- 积分商品订单处理
- 发货管理
- 收货地址管理
- 管理员订单权限分配
- 购物车管理
明细记录
- 资金明细
- 产品销售明细
- 其他明细记录
- 明细查询
销售统计
- 总体销售统计
- 销售额统计
- 排名统计
- 商品访问购买率
- 会员购物规律分析
促销管理
- 促销礼品管理
- 促销方案管理
- 优惠券管理
客户关系管理
- 数字字典管理
- 客户管理
- 联系人管理
- 服务管理
- 投诉管理
- 预约提醒管理
- 联系记录管理
商品模型管理
- 商品模型添加
- 商品模型修改
- 商品模型字段管理
- 商品模型字段添加
- 商品模型预览
多属性商品管理
- 多属性字段添加
- 多属性商品添加
- 多属性商品订购
- 多属性商品购物车
- 多属性商品订单
- 多属性商品款式功能
商店权限设置
- 普通会员组商店权限
- 代理商会员组商店权限
- 匿名用户组商店权限
- 角色权限设置
- 角色成员管理
- 管理员角色管理
- 角色管理界面
相关条目
- 动易®站群管理系统
- 动易®BizIdea™商品管理系统
- 动易®BizIdea™订单管理系统
- 动易®BizIdea™进销存管理系统
- 动易®BizIdea™客户关系管理系统
- 动易®BizIdea™客服服务管理系统
- 动易®BizIdea™人才招聘管理系统
参考来源
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