金融行业内容营销的套路
本文总结了国内外最具创新性的金融品牌创作内容的套路。金融行业具有更高的专业性和更多的监管制约,因此在内容规划阶段,应仔细阅读相关规范,避免触犯相关法律。金融产品的宣传内容有6条红线,例如,含有未经有关部门许可的内容或与许可不相符的内容,含有对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺等。确定旨在教育和启发客户的内容目标前,最好先做一个用户调研,找到用户痛点。大部分消费者都有改善财务健康状况的需求,如果你的内容能够解决消费者在金融理财方面的痛点,又没有强制购买的信息,自然很容易得到消费者的青睐。美国银行在2013年金融危机期间,为了提高用户满意度,开展过一次调研,根据调研结果建立了“好的理财习惯”内容专题,以家庭为中心,建立了数十个理财专题。
美国银行与可汗学院合作制作了一系列关于个人理财的案例教学视频,这些视频是免费提供给需要的人,旨在让每个人都能通过客观、专业的视频来理解财务知识。国内的蚂蚁金服也成立了投资者教育基地,从金融投资知识、政策指引、理财学堂等几个方面对国内投资者进行教育。小牛资本则通过举办金融峰会、牵手顶尖学术机构研究课题、参与学术研究以及多种新媒体手段创造内容,传播普及金融知识,推动投资者教育。
为了让消费者更容易理解金融知识,金融服务公司需要定位金融产品的消费场景,并以此创造内容。例如,小牛资本以“美好小牛”为宗旨,从“美好家庭”、“美好体育”、“美好公益”、“美好教育”等四个方面切入潜在用户和用户的日常生活,以达到宣传的目的。京东金融旗下的“京东白条”则把内容场景具体到了租房、校园等年轻人最需要的消费场景中,让用户感觉非常贴心的同时,增加了内容的传播力。
金融行业的内容具有较强的专业性,制作门槛较高,因此,邀请经验丰富的内容专家参与内容制作,能有效保障内容的专业性,增加品牌公信力。例如,小牛资本打造的“小牛·思想工厂”就是一个典型的例子,该栏目定期邀请经济、学术、监管、艺术、文化等领域的大咖分享他们最新的学术成果和思考。蚂蚁金服旗下的“专家讲坛”也邀请了许多知名投资、理财专家进行分享,比如中国银行业协会首席经济学家巴曙松、广发基金经理罗国庆等。
为了有效解决金融服务公司在制作内容时面临的障碍,我们需要在内容规划阶段考虑金融行业的宣传规范,确定旨在教育和启发客户的内容目标,利用金融和生活的交叉点创造内容,并寻找经验丰富的金融专家提供内容。
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