内容营销方法论:内容营销象限
在当前这个以“内容为王”的时代,内容营销变得愈发重要。那么,什么是内容营销?许多人只知道其名,但并不知道其实质。最常见的误解和条件反射式的认知是:写软文、写长图文、段子、拍视频等。实际上,内容营销并不仅仅是这些。
内容生产的方法和概念很多,比如原生广告、产品内容化,以及内容产品化等等,这些内容策略和媒体形式的结合往往会应用于不同的项目上。但是,它们是如何产生关联的呢?你知道什么时候应该使用哪种方法吗?
资深分析师Ryan Skinner最近在Forrester研究所发布的一份报告中表明:不要混淆内容主导和产品主导的内容营销。在这个报告中,他详细探讨了一些关键细节和差异,有助于我们理清内容营销方法。几个月来,我一直在与Andrew Davis讨论这个问题,他提出了一个概念:内容营销象限。我认为这是一个研究内容营销每个分支的直接方法。
第一象限:品牌内容。这种内容通常围绕品牌讲述具有感染力的故事,侧重于“以产品为内容”,加上较为精良的制作和多渠道的投放,从而达到润物细无声又无处不在的传播效果。例如,多芬的广告campaign:真正的美,不断讲述“真实的美丽”,让更多女性发现自己的美丽,俘获无数女性的心。
第二象限:原生广告。与品牌内容相比,原生广告更侧重于“以内容为产品”,承载方通常是媒体或自带流量的社交、网站平台,并且能够与这些媒体、平台的内容融为一体,在不破坏用户体验的情况下提供有价值的信息,让用户自然地接受这个品牌。
第三象限:内容品牌。简单地说,就是品牌在自己控制的渠道上做的内容,比如网站内容、公众号内容、电子杂志等。例如图中标注的食品品牌卡夫牌,他们做了一个专门的食谱网站,为不同的用户群推荐健康的食谱,以此吸引用户订阅停留并形成消费转化。
第四象限:顾客体验。这一象限强调的是品牌直接针对顾客体验所打造的内容,顾客可以在上面感受到产品服务,功能性相对强一些。例如某个产品的APP、微信服务号等。
那么,这些象限对我们的内容营销工作有什么帮助呢?Andrew最近还与Justin Kirby进行了一场有趣的辩论,他们都同意以下观点:并不是说内容营销总是一定会打败其它策略,解决方案等等,在我们现在的阶段,这个词可能变得毫无意义,除非你能解释清楚你做的内容营销的不同之处。就像我们在内容营销协会(CMI)中,我们会考虑一段时间并且为这些方法进行区分——讨论它们在项目中是如何发挥出不同作用的。最近,我们将每个象限放到整个市场中验证,回答了一些最常见的问题,例如:为什么要做内容?你做内容的第一个目的是什么,是为了提供内容,还是为了提供服务价值?相应的,你需要选择“以内容为产品”和“以产品为内容”的内容营销策略。
可以衡量的目标是什么?你的内容的目的是为了吸引观众和用户吗?还是为了促进业务发展?或者是为了建立客户关系?对于你的业务来说,什么是正确的方法呢?你是以内容为产品来提升产品价值并建立用户的吗?你创建的内容是否会通过付费形式推广到各种媒体平台上?你的目的是说服受众做出购买决定,还是想要提升用户的使用体验呢?
如何使创意与众不同?在象限的两端,你可以选择创建一种以内容为产品的品牌,并以独立的品牌提供价值,最终建立用户。或者,你可以创建一种新的产品或服务,就好像它是内容一样。企业的成果是什么?
通过了解你的目的,你可以更好地判断你的内容是否适用于内容营销象限,通过开发合适的内容来帮助实现你的目标并促进业务向前发展。随着企业的发展,我们需要尝试理解企业如何利用内容产生商业效果。只有广泛运用内容营销方法,才能真正覆盖这些策略,并使内容产生效应。
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