如何做好“她营销”?正确理解女性诉求,展示品牌“她态度”
近来,“她题材”的综艺、影视剧开始大热,例如《乘风破浪的姐姐》和《三十不惑》等节目引发了广泛的关注和热议。各大品牌也开始更加重视“她营销”,推出了更加注重女性视角的营销活动。品牌关注“她营销”一方面是为了迎合“她经济”的崛起,通过偏向于女性视角的营销来赢得女性消费者的喜爱;另一方面,利用当下“她题材”的热度,扩大品牌营销的影响力,建立品牌在消费者心中的新形象。然而,也有许多品牌在做“她营销”时翻车,未能获得正面的评价,反而引来了负面的声音。因此,正确理解当下女性的诉求,是品牌成功进行“她营销”的关键。
杰士邦的一次以女性视角为主题的营销翻车了,引起了网友的谴责。虽然这次营销的初衷是为了推广品牌新品,但因为配图触及到了女性的“禁区”,变成了一个公关事件。由于配图过于低俗,将鲍鱼隐喻为女性的生殖器官,杰士邦的做法引发了公众的不满,触发了舆论的反弹。虽然杰士邦公开道歉,但品牌形象已经受到了损害。品牌想要通过有趣的创意为产品上新吸引目光,但是创意超出了限度,触碰到了女性的“禁区”。这次低俗的配图刻意放大女性的生理特征,影射女性,杰士邦自以为的“抖机灵”,实际上是对女性的不尊重,是在消遣女性,自然触碰到了女性的禁区,因此翻车是必然的。因此,品牌在做“她营销”时应该注意不要触及到女性的“禁区”。
传统的印象中,美好的女性都应该温柔贤淑,拥有瘦高的身材才能被视为性感。然而,在当今女性自我意识崛起的大环境下,这些刻板的印象正在被打破。女性开始拥抱、接受更多元的自己,不再受到世俗的束缚。品牌也应该展现自己开放的一面,以更多元的态度去接受这一改变,并鲜明地传递出品牌的“她态度”。维多利亚的秘密是一个著名的内衣品牌,一直以来都强调“魔鬼身材”才是性感。然而,在女性意识觉醒的今天,性感不再是由别人定义,而是由女性自己定义。这一思想的改变促使维密签下了“并不那么性感”的周冬雨成为代言人,开始传递出“重新定义性感”的女性价值观。值得一提的是,维密“性感”的价值观改变又引申出了“女性视角”这一营销议题。从以前维密定义的“身材火爆=性感”来看,品牌是从男性视角来做营销推广的,因为在多数男性的视角中,这种魔鬼身材才是性感。可以说,维密以往的营销有取悦男性的成分在。如今的“她营销”则更多地站在女性视角上,体现出女性的感受,而不是取悦男性。近年来新晋的内外舒适内衣品牌,就强调「悦己」,认为“女性自身感到舒适才是性感”。品牌每个月都会发起女性关于身体多样性的开放式讨论,传递出多元独立的女性价值观,站在女性的角度上,打动女性。因此,在做“她营销”时,品牌应该更多地站在女性的视角上,传递出她们的价值观。
在品牌传递新时代女性意识觉醒的价值观方面,让年轻的大学毕业生也能够理解,这是非常重要的。品牌需要让女性消费者从内心深处认同、建立好感,这样才能将女性消费者转化为实际的消费行为。因此,品牌需要通过更加正式、严肃的语气来表达自己的观点。
在“尊重她”的方面,品牌需要肯定女性的力量和价值。在新时代的中国,女性越来越自信,她们希望得到更多的尊重和认可。对品牌来说,“尊重她”不仅仅是拒绝低俗创意,更是肯定女性的力量和价值,让女性感受到自己被尊重。
今年宝洁的母亲节广告以“母亲的价值”为主题,创意地用可计量的方式衡量出母亲的价值,最终得出的结论是:如果母亲的价值可计量,那么其价值是无限大的。这种广告让观众看到母亲的伟大,从而肯定了母亲的价值。同时,这也是宝洁作为大品牌对女性力量和价值的肯定,彰显出品牌在女性这一议题上的态度,有利于提高女性消费者对品牌的好感。
除此以外,品牌尊重女性的角度也更多地放在肯定她们的力量上。例如,今年的疫情,许多女医师、女护士不畏感染的风险,投身于抗疫工作中,展现了女性的坚强力量,这些都是女性自信的来源。前一段时间国货品牌植物医生就在“看见美好生活”的栏目中,致敬这些女性抗疫逆行者,表达出品牌对她们崇高的敬意与尊重,与女性建立长久的情感共鸣。
在“她营销”方面,品牌需要正确处理好营销的尺度。不仅仅是在女性营销中,品牌的任何营销都需要尊重消费者。在女性视角下,更应该正确处理好营销的尺度,否则就容易像杰士邦一样翻车。
最后,品牌营销虽然是商业行为,但通过女性营销,可以展现出多元的女性生活样态,让大众可以看到女性更多元的一面,让人们对女性群体保持着足够的尊重。这样的女性营销也更像是品牌利用女权主义获取利益,但是,这对于品牌来说,已经足够了。
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