用户偏好在哪些领域有应用?
基于用户偏好的研究不仅在心理学、行为学、经济学广泛深入,在经济活动中的应用也在不断深入。数据库营销、精确营销除了从用户基本数据进用户进行过滤筛选用户外,更通过用户行为数据对用户进行数据挖掘,分析用户特征,并根据用户特征对用户推荐匹配的商品。通过用户偏好进行业务推荐在电信行业、金融行业已应用多年。电信行为由于拥有海量的用户通信业务数据,对用户偏好的研究走在前列,一般通过对用户的长话、市话、漫游、SMS、MMS、彩铃、手机报等等业务使用和订购数据,分析出用户偏好,并据此建立预测模型,向用户推荐可能适合的商品。
互联网行业对用户偏好的研究和应用也在不断深入。互联网企业对用户行为的捕捉方式有三种:第一种通过用户网上的COOKIS信息获取用户行为和偏好,这种公司比较多;第二种是有专门的客户端软插件记录用户网上访问行为,如对用户访问的URL进行解析,分词匹配,如WEBTRENDS;第三种是直接在网上进行答题,让用户答题了解用户行为,并通过用户在网内的一些固定动作如评分、推荐搜集用户行为,研究用户偏好。
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