当用户之间发生矛盾时,如何处理?
当用户之间发生矛盾时,首先要了解事实真相,对双方的观点进行预判。接下来,可以将双方拉在一起,建立一个小群,并邀请其他核心用户一起参与,共同解决问题。在处理过程中,需要注意不过于追究谁对谁错,而是让双方互相认可各自的问题,并找到解决的办法。
可查看本站《如何处理核心用户间的矛盾与用户组织的纠纷》一文了解更多内容。
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