品牌差异化生存之道
在这个竞争激烈的时代,那些不拘一格、与众不同的品牌才能脱颖而出,找到独特的生存之道。每个行业都有其本质特征,但如果只是满足同样的需求,品牌就会陷入同质化竞争的泥潭中,除非品牌能够独占鳌头,否则很难有所突破。
在市场竞争中如何摆脱陷阱?
对于品牌来说,关键是要重新思考产品满足用户需求的逻辑。以书店为例,实体书店面临着巨大的经营困境,高昂的运营成本以及电子书阅读的普及加剧了实体书店的衰落。越来越多的书店不得不关门,甚至连顾客都寥寥无几。
与此同时,一些创新的书店却蓬勃发展,甚至成为打卡圣地。例如,国内外著名的鸢屋书店就因其独特性而备受关注,被誉为“全球最美的书店之一”。它的魅力何在?
鸢屋书店的创始人认为,传统书店的问题在于它只卖书。对于顾客来说,有价值的不仅仅是书本身,更重要的是书中的内容。因此,鸢屋书店提出了“美好生活的提案者”的理念,重新对书的内容进行分类,将杂志、书籍和音像制品等有关的内容放在一起展示。
通过重新布局空间,鸢屋书店从卖书的自发功能转变为卖书内容的自觉功能,重新思考了书店满足顾客需求的逻辑,开辟了品牌的新道路。
品牌如何实现自发到自觉的转变?
产品的自发功能是指产品自然而然、一贯如此的功能;而产品的自觉功能则是对产品满足用户需求的重新思考,对产品价值的挖掘和重新定义。
实现产品的自发到自觉,实际上是一种从第一原理出发的思考方式,通过逐层剖析消费的表面现象,看到产品满足用户需求的本质。或者说重新思考用户表面需求下的深层次内在需求,从而提升品牌的价值。
以就餐为例,吃饭最基本的功能是填饱肚子,有时还具有社交功能,或者充当政治任务,当然也有放松和满足自我需求的功能。那么,文和友是如何看待就餐这件事的呢?
文和友的目标是成为“中国美食迪士尼”,迪士尼给人们带来的是快乐。文和友不仅仅是普通的餐馆,而是希望与乐园竞争,这就是产品自觉。他们将文化和美食相结合,重新思考了就餐需求的逻辑,希望为人们带来精神和肉体上的满足,创造快乐。否则,你以为排队上万人等位的目的只是为了吃小龙虾吗?
品牌的基本价值在于差异化。当同质化竞争中认知差异不足时,就需要重新思考产品满足用户需求的逻辑,让产品从自发到自觉,提升品牌的价值。这样的品牌并不是不务正业,而是真正找到了自己的正业。
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