官网+官方商城+线索数据归集,是最短路径DTC(直达消费者模式)!

DTC到底是什么?它又强在哪? 点击这里查看企业的最短DTC路径!


不知道从什么时候开始,一个新的营销模式悄然出现,从食品、服饰、日用品到家具、汽车等等消费领域,不少以DTC(直达消费者)为营销模式的企业逐渐崭露头角。


这些企业和商家将自身与消费者的距离拉进,缩减了中间商渠道,直达用户,以顾客的思维和需求为导向展开营销。


成果是非常喜人的,不少企业的规模都在这种运营模式下高速成长,甚至有了向传统的消费品牌发起挑战的趋势。


什么是DTC(直达消费者)模式?



DTC(Direct To Customer)直达消费者模式,是指企业直接面对消费者的营销模式,它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。


与传统媒体如电视广告等的传播方式相比,DTC的优势主要体现在其更接近消费者,更关注消费行为的研究,更重视消费者生活形态的把握。借力DTC模式,企业或许可以获得可持续增长的新动能。


那么,DTC模式具有什么特点和优势?


根据国内外坚持DTC模式的企业案例,我们可以总结出直达消费者模式具体的三大特点:


1、更少的中间渠道:在DTC模式中,企业将把过去“品牌商-代理/经销商-零售店”的渠道进行缩短,以做到更贴近用户,直达用户,更符合顾客的需求。


2、更具创新性的营销:DTC模式更适用于新世代的消费模式,在此模式下,企业将更重视社交媒体营销品牌理念消费体验,这也是它与传统模式的区别。


3、更符合需求导向:DTC模式下,企业会以消费者需求作为决策的出发点,这样做能够更加精准、高效且灵活地满足消费者的需求,具备更强的竞争力。


那么企业想要实现DTC模式,可以从哪方面下手呢?


根据以上的描述,我们可以看出来DTC模式的本质以及核心就是:“更接近消费者”,即深度触达客户,要做到这一点,就需要企业有一个具备触达客户功能的工具。


杭州佰佳兴越建材有限公司(简称兴越)为例,其前身以经营陶瓷建材产品为主,先在兴越作为一家提供全屋定制即家具售卖服务的“全屋家居集采中心”,DTC模式对于他们来说也具有相当的适用性。



兴越做到这一点的方式并不复杂,首先,他们在熟人介绍下找到了LTD营销中台,为自己搭建了一个官网。


当然,兴越真正的“聪明之处”还在后面!


兴越通过LTD官微中心的在线商城功能直接建立起属于自己的商城平台,生成了自己的在线商城小程序,客户无需通过其他中间渠道,直接就能在兴越的官网或小程序上完成建材或者服务的购买。



有了接触之后,还需要及时回收客户线索数据,才能更好地得到客户需求信息,这一点LTD官微中心的数据归集能力同样可以做到。




在官微中心数据管理界面中,兴越可以及时查看客户具体的消费数据、购物足迹、反馈信息,以便于让兴越能够更准确地更新客户的需求动向,从而做出相应的调整,在竞争中获取先机!


“直达消费者”模式不仅仅是一场企业战略的改变,同样也需要企业日常运营各个环节的支持,它是一项长期而系统性的任务,而LTD将成为企业实现DTC模式的最短路径,成为企业达成变革、迎来发展的助力!


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