产品市场人员的目标与衡量指标
企业的产品市场人员需要根据具体产品、公司类型、整体营销目标等设定目标,以达到增加企业收入、提高与客户的触达率、提高市场占有率、从竞争对手那里获得客户、提高品牌识别度等目的。Databox对产品市场人员的调查显示,大部分产品市场人员的主要目标是注册,其次是产品使用的活跃度和付费比例。也有少部分的产品市场人员会以减少客户流失和促进增购为主要目标。
产品市场人员需要与市场的各个小组合作,通过一系列产品发布活动、官网的产品试用入口优化、产品手册的发布等多种模式增加申请产品试用的数量,让产品可以被更多目标客户群体尝试并产生感知。同时,产品市场人员需要做好产品定位、产品信息传递、市场细分、内容地图等工作,以帮助企业聚焦瞄准特定的市场和用户群体,从而提高转化率。
除了以上业绩型指标,产品市场人员还需要关注事务型指标,如判断是否找到了PMF、把控官网各个页面涉及到的产品描述、解决方案描述、产品定位和价值主张等内容、提供案例研究、产品演示、产品介绍等物料,并追踪每周、每月或每个季度有多少销售代表使用这些资料来衡量其有效性。
企业可以根据具体情况设定不同的目标和衡量指标,以达到更好的产品市场效果。
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