B2B社群拉新方法总结
在B2B社群运营中,转化线索的公式为社群成员基数×线索转化率。为了提高转化率,第一步需要扩大潜在客户群,即提高精准的目标用户群数量。此外,社群拉新还能帮助公司打造品牌认知,提高公司在圈内的认知和认可,从而实现更大范围的传播。
一、社群拉新的关键点:
1、拉新的目标群体要精准。例如,服务B2B市场部更好获客增长的「MarTech营销实战训练营」社群成员,就都是B2B市场营销人员。在进行拉新动作前,需要明确好人员入群的审核机制。
2、触点即拉新点。
二、具体的拉新手段
具体的实践过程中,主要有三种尤为有效的拉新方式:社群裂变活动、公司组织内部拉新和外部社群联动拉新。
1、社群裂变活动
任何优质的内容和工具都可以产生裂变。我们可以通过针对性的裂变礼包来吸引目标人群,实现社群裂变。例如,目标人群需要的资料、文档、方案、模板等礼包合集,都可以成为裂变礼包;我们也可以通过限时免费活动去吸引目标人群,分享活动对目标人群有帮助,自然就能吸引来人。
社群裂变不会裂变一次就停止,因此我们还需要维护好裂变“武器库”,准备好不同的裂变材料,包括裂变的物料、社群介绍、海报、卡片等。社群助手每新加一个目标人群,就可以通过这些裂变材料,让他带来另外裂变的人。
2、公司内部组织拉新
除了社群运营,我们还可以充分利用公司的SDR和销售,让他们也帮忙拉新。SDR和销售可以通过电话了解客户需求后向他们发出入群邀请,也可以在微信上,结合武器库的社群介绍及裂变礼包干货来吸引他们进入社群。不过SDR和销售可能会因为拉新不属于他们的工作范围而有所抗拒。
针对性的解决方式是,针对SDR,我们与SDR团队负责人商量,将拉新加入到SDR的工作KPI,相关邀约话术也将由社群运营来制定和不断完善,且SDR拉入社群的成员在达到转出标准后(可以签单),也将由他们来跟进。而针对销售,需要让他们看到社群确实有加速孵化的效果,他们才愿意把客户拉进社群来孵化。
3、外部社群联动拉新
与外部社群的联动也是一个非常有效的拉新手段。可以与目标人群重合的社群品牌联动,方式也非常多样,可以是课程直播、图文分享,或者联合活动。例如,可以与数字营销实战开展联动。因为双方的受众都是市场营销人,但两者讨论的营销方向又不太一样,业务不冲突,所以双方就做了一个互换互推的活动,然后在两个群里共同分享。如果群成员对数字营销实战的方向感兴趣,他就可以加入那边的社群,而数字营销实战社群成员对分享方向感兴趣,就也可以来到的群。对于两个群,人数都是新增。
和工具类的联动也比较适合。例如,有一个合作伙伴是做表格的工具,我们就会去找一些合适的点,比如说,市场营销人如何使用工具来提效,那么他就可以在做这个主题的分享,他们那边也有很多社群,可以联合他来做交换。
有一个拉新细节是,拉新并不会拉满500人,而是会拉到470左右的样子,因为群成员一旦对群有认可,他必然会拉自己朋友进来,社群自己就会裂变,所以我们会给群留空间,它自己会变满。
4、多个拉新小细节
以触点即是拉新点为思路,我们还能发现许多拉新小细节。例如,入群须分享社群海报、合集链接至朋友圈;社群介绍嵌入群助手微信二维码;招聘文案嵌入群助手微信号,海报嵌入二维码;利他再互惠:参与互动,群友主动添加群主交流,让市场人帮忙转发武器库材料;利用好所有内容:观看直播,公告区&交流区设置群助手微信导流视频号介绍增加小助手微信号;线上线下,双向融合:现场活动水牌设置群助手微信会后结束找群组手领取礼包群助手引导加入社群。
以上是B2B社群的拉新方法,欢迎大家和我们多多交流。
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