B2B社群运营的四大作用
一、提高线索转化和加速孵化
我们的社群分为三类:MarTech营销实战训练营、本地资源置换群和行业群。我们会分享如何做好B2B市场部,提高市场业绩方向的内容,以及一些市场部实用模板。本地资源置换群包括北京、深圳、成都和江浙沪的群,供大家高效对接、分享资源。行业群包括医疗群和工业制造业的交流群,我们在群里分享的资料更加与行业相关,讨论的话题也更加垂直和专业。
通过社群,让用户有一个交流空间,认识你、接触你后,他认可你在该领域的能力和专业,成交就这样发生了。我们从一个群到十个群,到二十几个群,从群里产生的线索和咨询量都在上涨。我们会把这些有咨询医院的线索,转出去给SDR做专业的跟进和分配。
二、更丰富维度的内容产出
社群可以帮企业集合许多优秀的一线从业者,提供很多优质UGC。运营团队将一线的反馈及时同步内容团队,有真实素材的内容,更加打动人心,也可以发布在各个内容上。
三、提升品牌专业与服务形象
我们在B2B领域的营销总结和经验分享,让大家认识到我们是一个很懂B2B营销的品牌形象。社群的作用就像让我们的目标客户聚集到一起,加速孵化的地方,通过社群触点不断的接触客户,才能让大家对我们有一个品牌认知和专业形象的打造。
社群不一定是微信群,也可以是一个论坛、知识星球等形态。品牌形象的提升效果确实很难量化,但是在持续的社群运营过程中,群友对社群的肯定、讲师发的朋友圈、大家对我们做问卷调查的响应和反馈,都能感受到客户的认可度。
四、助力BD合作
社群对市场部的额外作用,是能够帮助我们去进行一些BD合作。如果有一些活动方、客户、或者咨询方,他有自己成体系的知识可以来社群卓主题分享,对社群成员来说能学到新的知识,另一方面对其分享者来说,对业务宣传是也是有帮助的。我们在分享内容上也会做严格把控,对我们的社群成员必须是有所收获的,若有广告的植入也只能是很小的一部分,避免影响社群的学习氛围和体验。
以上是关于B2B社群、私域流量运营的一些思考和实践,如果您有什么新的价值发现,也欢迎与我们分享。
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