用数据驱动业务增长三部曲——搭建业务数据模型
在过去三个月中,我们的团队规模从10万人增长到了50万人,再到了100万人,即将迎来500万人。在这个过程中,我一直在思考,自己到底为团队的增长做了哪些贡献,以及如何让这些增长的含义更容易被一个20岁左右的大学毕业生理解。
总的来说,我们先是进行了标准化、精细化的运营模型,现在则更多地依靠数据来推动增长。具体地说,我们进行了以下三个步骤:
- 搭建业务数据模型
- 制定增长策略
- 从数据中发现问题
本文主要讲解了第一步:搭建业务数据模型。我们把“收益额”这个指标拆解成了“流水”和“成本”,并关注了ROI。在训练营的不同阶段,我们会关注不同的数据指标,比如成本、流水、付费人数、意向用户数、意向用户销转等等。我们还对不同角色的核心指标进行了分析,比如运营的核心指标是名片到课率,讲师的核心指标是名片听课时长。
在具体的数据指标分析中,我们关注了很多方面,包括名片成本、名片数、付费人数、意向用户等等,同时还进行了更加细化的分析,比如用户添加路径、名片添加率、到课率、预约率、意向转化率等等。我们还对不同场景下的用户体验进行了定义,强调了视频的吸引力、语音的真实性等等。
总之,在这个过程中,我们需要关注很多数据指标,以保证业务正常进行。我们需要关注添加率、预约率、名片听课时长、意向率、意向转化率等等,以及许多其他的过程数据。只有这样,我们才能保证团队的增长和业务的正常运转。
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