内容运营的四个关键点
现今互联网圈子中,内容运营是至关重要的。要想做好内容运营,需要掌握以下四个关键点。
当社区上线后,内容运营的工作变得更加复杂,也更加注重细节。此时,内容运营的工作目标是通过内容维护良好的社区氛围,形成社区品牌,提高用户留存与活跃。为了实现这个目标,内容运营需要做出以下工作:
保证内容的质量
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运营团队需要自我产生一些符合社区定位的内容,以满足用户需求。这部分内容应包括可浏览内容和可供用户参与的内容。
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引导用户产生符合社区需求的内容,包括建立社区内容发布规则,细化文案上的引导,以及鼓励优质内容的产生。
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适当删除、更改、下沉用户产生的不符合规则的内容。当用户发布的内容不符合社区需求时,运营人员应适当将其内容下沉或删除、更改。此时,最好第一时间联系到用户,告诉其内容被删除、更改的原因,并附上社区内容发布规则。
保证优质内容的产生
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通过整合其他平台内容得到社区的优质内容产生。可采集其他社区、网站和平台的内容,进行二次整合,得到一篇相对不错的内容。
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通过出品特色品牌专栏的形式得到。社区应该出品一些带有社区调性的自有特色专栏、原创品牌等。
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通过约稿、专访、答疑等形式得到。可邀请其他平台中的牛人加入社区,进行约稿、专访、在线答疑等。也可在社区现有用户中挖掘那些能写的、会说的、活跃的用户,进行采访。
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通过调动社区用户的形式得到。举办活动,可得到一部分较为优质的内容,也可找到那些隐藏在社区中的优质内容生产者。
以上是内容运营的四个关键点,如果掌握得当,相信你就可以成功。
保证内容的合理展示
社区应该根据用户需求,优化内容推荐机制,包括首页推荐、内容排序等。优质内容可以通过首页推荐、内容加精、位置提升、排行榜等方式进行充分展示,在产品外也可以通过分享、出版等形式进行传播。同时,社区应该保证内容的质量,以提高用户留存和活跃度。
保证内容能引来更多人参与其中
社区可以发布更多可参与性话题,降低用户参与成本,例如发布投票、打分、用表情表达心情等。举办活动也是一个常用的手段,可以结合热点与节日,要求活动趣味性。作为内容运营,可以通过引导文案,让用户进行点赞、评论、关注、分享等小动作,让用户成为社区的贡献者。社区应该保持好的氛围,形成自己的品牌,提高用户留存和活跃度。
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