兴趣电商崛起,重新定义了“内容营销”
在现在渠道为王的时代,品牌需要掌握信息渠道,以此掌握终端零售市场的话语权。在新媒体时代,由于用户触点碎片化、注意力稀缺以及销售渠道多样化等特点,内容便成为了连接用户与产品的媒介。随着渠道的增多和短视频的崛起,“内容营销”在兴趣电商时代发挥着超强的作用。可以看出,兴趣电商是通过内容激发用户需求,以此来增加产品信息与用户触点,实现营销渠道的无限扩大。在这种情况下,内容不再是“作品”,而是消费者感兴趣的新兴电商销售模式,兴趣电商即内容电商,重新定义了“内容营销”。
在兴趣电商时代,品牌需要的不仅仅是流量和传播,更需要“品效合一”,即同时实现流量和直接的销售。很明显,内容影响着用户的购买决策,在兴趣电商时代,内容是让用户产生需求的关键。很多时候,用户并不是想要购买,但通过极具代入感的内容,用户产生了“如果我有XX,会怎样”的画面与想法,从而萌生出购买的欲望。这种电商内容的玩法,可以让用户主动寻找触点,再到产生购买,形成了用户消费决策的完整路径。
在新营销生态下的内容营销,有许多不同的表现形式。传统的4P营销理论已经不再适用,4C营销理论以消费者为中心实现有效的营销沟通,成为了新的营销标准。在这种情况下,品牌需要更加注重消费者的需求、成本、便利性和沟通,以此来实现有效的营销沟通和用户需求的满足。
在新营销生态下,内容营销已经成为了一种平台化的趋势。通过4P与4C营销理论的指导,品牌将产品、渠道、传播、销售等方面都转化为了内容,从而在弱化价格的基础上,通过高颜值、消费心理以及产品的使用场景、方式、效果等方面来影响消费者,从而推动购买行为。在双11期间,不论是天猫、京东等电商平台,还是抖音、快手等社交平台,都推出了各种帮助用户感受更好玩或者获得更多福利的活动。这些平台不再只是产品功能的呈现形式,而是成为了消费类媒体和消费者社区,通过营销内容来连接用户和产品,实现销售,诠释了「品牌的一切行为均为营销内容,内容即营销」的理念。
在这个新营销生态下,营销内容也越来越细分化。越来越多的品牌通过深耕内容,来获得用户。在过去,切入细分市场是品牌提升竞争力和获客的重要营销策略。而现在,兴趣电商平台更善于将内容进行细分,以便与用户产生更多的触点,来吸引不同爱好的消费者,为品牌获得营收增长。以卖苹果为例,不同消费人群关注的问题可能不同,如爱美人群关注苹果低热量且富含膳食纤维,吃苹果体重会有哪些变化;养生人群关注苹果可以加速肠道蠕动与维持酸碱平衡更健康,且苹果中的花青素有助于肠道健康;而母婴人群关注苹果含丰富的营养成分有助于孩子的生长发育。那些苹果卖得好的人,他们的内容呈现出了细分化的特征,针对不同消费人群的消费心理来展现产品的功能特征。通过更细化的内容去打动产品的消费人群,则更容易实现产品的销售。细分化能够让营销具备差异性,也能够让品牌的营销更精准,实现传播之余推动销售,赋予营销更多的传播价值与销售功能,以此来增加品牌的竞争力。同时,有趣、有用的内容,更受用户欢迎,更容易实现以小博大的营销效果。
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