Z世代营销的下一站在哪里?
消费市场对Z世代的关注度越来越高,品牌也越来越注重了解他们的消费习惯、生活方式、兴趣爱好等方面,以此来推动市场思考与决策,影响品牌的市场战略、产品设计、营销推广、沟通语境以及销售方式等诸多环节。Z世代代表了未来消费趋势,是值得品牌关注的一代。随着这部分人群从校园到职场,他们的可支配收入也随之增加,消费能力逐步提升,加上社会发展环境、经济条件、社交媒体等多种因素的影响,他们的消费偏好呈现多样化、圈层化的特征。与70、80后相比,Z世代消费者对品牌敏感度高,购物频率高,偏好那些倡导环保理念的产品,追求性价比和产品品质。针对Z世代消费倾向与喜好的营销策略,能够更好地吸引消费者的注意力。
元宇宙是当前热门的概念,越来越多品牌拥抱这一元素。对于未来元宇宙的前景,人们的看法不一,但无论元宇宙社交能否实现,这都是一个助力品牌焕新的重要契机。如从产品试穿体验、沉浸式互动、数字藏品等多方借势元宇宙的奢侈品品牌GUCCI,在产品的试穿、试戴上给人全新的试用体验,而唯一性、稀缺性、独特新颖的数字藏品,更是赢得了当代年轻人的心。国货品牌也在积极拥抱变化,借势元宇宙去实现品牌形象的更迭,如百度、芒果TV、统一、清风、红星美凯龙、小米、奈雪的茶、腾讯等品牌。这些品牌有的推出了品牌的数字藏品,有的在营销创意中融入了元宇宙概念,还有的在产品体验上实现了融合创新,帮助品牌拓展了社交商务的功能属性。元宇宙出现后品牌内容的表现形式、营销创意、产品的体验等均发生了变化,表达足够的新颖有趣,内容、产品极具创意,也成为品牌吸引Z世代的重要元素。未来元宇宙与品牌商业业态共同探索,将会给营销提供更多新思路。
社交平台对Z世代用户的生活习惯、休闲娱乐、消费方式等方面起着举足轻重的作用。品牌通过社交平台向用户种草产品,引发用户的好奇心。社交平台上的达人背书、垂直领域的KOL以及一些用户追随的名人,利用社交平台的公开性去亲测体验为品牌背书,一来可以展现某一产品是否具有购买价值,另一方面展现沉浸式的使用场景,去激发用户的购买欲望。社交平台的超高影响力也让人趋势若骛,成为品牌吸引用户的重要途径。
在当前“人人皆自媒体”的时代,品牌想要获得更多流量和声量,需要做好社交引导,发挥用户的作用,同时充分利用社交平台,让更多人为品牌发声,这将成为一种极具传播力的营销方式。通过与用户的社交对话,品牌可以在潜移默化中占领用户的心智,增强年轻人的购买意愿。如果大多数人都愿意自愿为品牌发声,这将成为现象级的传播,例如钟薛高的高价雪糕,就是用户自发传播的正确示范。这种自传播也将成为品牌营销的重要素材。因此,品牌需要赋予产品社交属性,让产品具备谈资、营销有话题、内容有看点,民主性更强的社交对话将成为强化用户购买意愿的潜动力。
直播带货已经成为当代年轻人购物的重要渠道,被称为电视购物升级版。对于年轻人来说,直播卖货给人的体验感与电视购物完全不同,甚至有人表示,直播带货给Z世代用户提供了宅家买遍天下的购物体验,既迎合了用户宅家的期许,又能够帮Z世代有效规避社恐,还能够满足年轻人高频率购物的习惯。同时,有商家将直播间当成了品牌营销的方式,无论是价格敏感还是推崇品牌的用户,均可以在直播间购买到自己的心仪产品。现在的直播间除了动销为导向的,还诞生了以东方甄选为代表的卖货+内容型直播间,以内容为主,卖货为辅,形成了一种风格特别的直播营销新方式。未来,这种直播营销/卖货的直播,还将与品牌碰撞出什么样的火花,还是值得期待的。随着东方甄选直播的大火,未来或将诞生更多垂直领域的直播间。品牌可以抓住直播营销这个机会,抓住Z世代年轻人的购物习惯,从而抓住品牌的未来。
除了直播营销,主流媒体如人民日报、央视新闻等的背书,以及AR购物等玩法,依然有自己的市场潜力。无论是社交平台的变化,还是营销方式的创新,亦或者是内容营销的多元化,均是这个时代能够驱动用户购买意愿的重要方式。元宇宙、社交、直播等形式,都是为了实现消费服务的,但或将会是未来一段时间的主流。在这个求变又求稳的矛盾时代,那些具有前瞻性思维的品牌,早就洞察了Z世代的购买习惯、生活方式以及消费态度,在不断求营销变革吸引用户驱动成交之余,又开启了一轮又一轮的精准营销,力求品牌平稳发展。可以预见,那些营销嗅觉灵敏的品牌,未来必将迎来更加广阔的发展前景。
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