社交平台违禁词和违规行为总结
在当前市场环境中,品牌商家需要考虑用户的喜好和选择,以便与他们建立联系。为此,品牌需要在当下流行的平台上建立触点,并注重内容的质量,避免受到舆论的影响。不慎涉及敏感内容可能导致被禁言整顿、停播封号甚至引发严重的公关危机。因此,内容运营者应当警惕平台的违禁词。
小红书是一个审核比较严格的平台,在日常工作中,内容运营者需要避免违禁词和敏感词,以保证笔记不受处理。小红书官方公开了一些品牌合作违规词,包括与「级」有关的词汇,如极致、极品、极佳等;与「顶/鼎」有关的词汇,如顶尖、顶级、问鼎等;与「领」有关的词汇,如遥遥领先、领袖品牌等;与「第一/1」有关的词汇,如NO.1、TOP、全国第一等;与「首」有关的词汇,如首个、首选、首款等;其他「绝对化」用语,如日销冠、开创、完美等;「夸张」禁用语,如至臻、臻品、全民抢购等;「承诺保证」用语,如无效退款、不满意退款等;「金融投资」用语,如收益率、投资回报等;「封建迷信」用语,如增强第六感、化解小人等。此外,还要注意不鼓励将站内流量引至站外,避免在笔记中留下微信号、QQ号等联系方式,以免笔记遭到下架或限流处理。
在抖音的运营中,需要注意两个方面。一是在视频中避免使用违规词和敏感词,以免审核不通过或被限流;二是在直播中避免提及违禁词和做出违禁动作,以免直播间被封。常见的违规词包括包含「最」及相关词语的,如最、最佳、最具、最爱等;包含「一」及相关词语的,如第一、中国第一、全网第一等;包含「级/极」等相关词语的,如国家级、全球级、宇宙级等;包含「首/家/国」及相关词语的,如首个、首选、全球首发等;表示权威性的词,如借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语;虚假承诺和高风险诱导类的词,如包过、一次通过、升值等;表示绝对、极限且无法考证的词,如世界领先、行业领先等;以动物名称+绒/毛材质的「俗称」,如宣称为金貂绒的面料。此外,常见的违规行为包括一切违法法律法规和涉政视频内容、色情、低俗和着装暴露的内容、暴力、恐怖、血腥等引人不适的视频内容、展示自杀自残等其他危险动作、危险驾驶、竞逐、欺凌等违反公共治安管理的内容、宣扬邪教、封建迷信、民间陋习及破坏国家宗教政策的内容、不安全违规信息、宣传伪科学或伪反科学常识的内容、误导未成年人和违反公序良俗的内容。
视频号近两年发展迅猛,越来越多的商家和个人开始入驻。为了运营好视频号,必须了解常见的敏感词和规则。常见的敏感词包括与「最」有关的词语,如最、最佳、最具、最爱等;与「一」有关的词语,如中国第一、全网第一、销量第一等。此外,还需要注意避免使用与「级/极」等相关的词语,如国家级、全球级、顶级等;避免使用与「首/家/国」有关的词语,如首个、首选、全球首发等;避免使用表示权威性的词语;避免使用虚假承诺和高风险诱导类的词语;避免使用表示绝对、极限且无法考证的词语;避免使用以动物名称+绒/毛材质的「俗称」。此外,还要注意避免发布违法法律法规和涉政视频内容、色情、低俗和着装暴露(包括儿童)的内容、暴力、恐怖、血腥等引人不适的视频内容、展示自杀自残等其他危险动作、危险驾驶、竞逐、欺凌等违反公共治安管理的内容、宣扬邪教、封建迷信、民间陋习及破坏国家宗教政策的内容、不安全违规信息、宣传伪科学或伪反科学常识的内容、误导未成年人和违反公序良俗的内容等。
公众号在发送图文内容时的注意事项
发送公众号图文内容时,需要特别注意避免使用违规敏感词汇。如果内容中包含违规敏感词汇,系统会给出提示,但并不会明确告知具体词汇。因此,在编辑过程中,需要反复修改并确认,以确保文章发出后不会受到处罚。
以下是常见的敏感词汇和违规行为:
常见的敏感词汇
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政治相关或色情敏感词汇:在涉及政治相关人名事件时,尽量使用常见代号来代替。
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国家领导人姓名:在撰写时政类文章时,要特别注意避免使用国家领导人姓名。
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谈及政策制度时的判断和结论:在谈及政策制度时,不要妄下判断或得出结论。
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迷信、脏话、非法信息、虚假信息等:避免使用这些容易成为敏感词汇的内容。
违规行为
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涉嫌诱导分享:不得使用诱导用户分享的行为。
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涉嫌诱导关注:不得使用诱导用户关注的行为。
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集赞行为:不得进行集赞行为。
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发布虚假内容:不得发布虚假信息。
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频繁出现汇款、打钱等字眼内容:不得频繁出现与汇款、打钱相关的字眼。
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发布低俗内容:不得发布低俗内容。
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随意发布时政消息:不得随意发布与时政相关的消息。
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发布黑五类广告:不得发布与黑五类广告相关的内容。
请注意,以上是公众号发送图文内容时需要遵守的规定。通过遵守这些规定,可以确保文章不违规,避免受到处罚。
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