产业互联网:链接巨头的机会
如今,国内的To B(产业互联网)领域备受关注,这主要是因为这个领域有着巨大的商机。虽然企业之间的商务合作可能显得有些乏味,但毕竟这是一块多肉的骨头,每个企业都愿意来咬上一口。从过去一年来的表现来看,巨头们在To B(产业互联网)领域的发展并没有因为自身强大的实力而一帆风顺,但是,To B(产业互联网)的春天已经到来,我们只需乘坐时间的列车。
在To B(产业互联网)领域,技术一直是核心。最近的种种迹象表明,国内的技术能力已经能够真正满足市场需求。对于那些在To C(消费互联网)领域已经失去红利的企业来说,To B(产业互联网)的未来非常值得期待。然而,要实现这一点,必须要有强大的技术实力作为基础。在过去的一段时间里,中国在通用型科技企业方面相对欧美还比较弱,这是由于历史原因造成的。中国在工业革命以来一直在学习和追赶西方的基础设施型技术,如蒸汽机、电力、铁路、航空和互联网等。现如今,中国已经在某些技术领域赶超了欧美,让整个世界都为之惊叹。然而,这只是一个开始。
从行业发展的角度来看,过去一段时间,中国的产业在数字化方面的投入不足,IT领域的技术渗透率也很低。相比之下,美国已经经历了企业信息化、云化、智能化等过程。因此,中国的大部分企业也将经历这个过程。此外,过去十年里,中国的人力成本上升了五倍之多,企业都希望通过科技提高效率。这意味着B端的技术需求将越来越多。
经过40年的改革开放,中国的科技发展已经取得了巨大的进步。如今,中国在互联网、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)、人工智能(AI)、区块链(Blockchain)、云服务(Cloud)、大数据(big Data)和第五代无线通信(5G/IOT)等新技术方面突飞猛进,而这些技术正在赋能B端。由于自身强大的技术实力,科技企业在To B(产业互联网)业务的拓展上可以利用科技助力行业,重构行业,有望在To B(产业互联网)领域蓝海上取得成功。如果说中国错过了蒸汽机时代的第一次产业革命、电力技术的第二次产业革命、计算机及信息技术的第三次产业革命,那么在产业互联网的数字科技时代,中国正迎来新的机遇和可能性。京东数科CEO陈生强对"数字科技"有过这样的表述:“数字科技是以互联网和实体经济既有知识储备和数据为基础,以不断发展的前沿科技为动力,着力于实体经济与科技的融合,推动实体经济各行各业实现互联网化、数字化和智能化,最终实现降低成本、提高效率、提升用户体验、增加收入和模式升级”。
如今,中国的产业互联网的数字科技具有以下几个特点:1. 数字科技正在覆盖各行各业,涵盖政治、经济、文化、医疗预防、金融、农业、能源、城市管理等多个领域。2. 数字科技正在融合和创新,互联网大数据、机器学习、人工智能、物联网、区块链、自动机器人等技术正在从独立发展走向技术融合,数字科技的创新已经不仅仅是单点的科技创新,交叉创新、系统创新和集成创新成为主流。3. 数字技术具有包容性和普惠特征,对人类社会的正面积极作用远远超过问题和挑战。这一轮以数字科技为主导的新科技革命将在未来的10-20年甚至更长时间内持续引领前沿技术的进步方向,并且将深刻影响各个产业。普华永道预计,未来十年将迎来一个技术渗透全行业的深度发展期,科技渗透率最高的行业包括TMT、金融、零售、医疗和交通运输等。
生态共建是产业发展的必然趋势。马云曾说,有对手是一件令人快乐的事情,尤其是在面对产业变革这样一块大肥肉的时候。对于已经瓜分殆尽的To C市场(消费互联网)来说,企业级服务市场是一个每个企业都渴望进入的领域。根据普华永道发布的《科技赋能B端新趋势白皮书》预测,到2025年,T2B2C(T指科技,B指商家,C指用户)模式将给科技企业带来高达40至50万亿元的市值。而中国移动互联网的市场规模仅为8.42万亿元。咨询机构IDC的一项CEO调查显示,在中国的1000强企业中,超过一半的企业已将数字化转型作为企业的战略核心,这为市场带来了巨大的想象空间。
在过去的一年里,很多知名互联网企业如阿里巴巴、腾讯、京东、百度、字节跳动和小米等,开始将B端企业客户作为它们扩展业务的目标。它们以科技赋能为名,希望帮助各行各业的企业实现数字化、智能化的业务、运营和商业模式转型。这一切的原因在于,它们在云计算、人工智能、大数据以及物联网、区块链和网络安全等新一代信息技术方面进行了深入的积累、研究和应用,从而获得了向各行业扩展业务的实力。然而,在数字经济的时代,无论是阿里、腾讯、京东、百度还是谷歌等企业,都将面临挑战。 马云曾经说过:“每一次技术革命大概都有50年的周期,前20年是技术突破,后30年是技术的全面应用。如今,数字技术革命已经进入了后30年,未来数据将成为重要的生产资料,计算是生产力,互联网是生产关系,未来不运用数据,可能要比不使用电更可怕。”
在过去的一段时间里,对于实力强大的科技巨头来说,布局产业已经比技术竞争更具杀伤力。在产业互联网时代,注重云服务已经成为互联网经济界的共识。国际巨头如Facebook、谷歌和亚马逊在实现从C端到B端的转型过程中,都认识到云计算的重要性。在国内,阿里在云服务建设方面独占鳌头。阿里云是阿里巴巴在2009年成立的新公司,主要致力于云计算和人工智能。起初,很多人对此并不看好,但是经过多年的坚持和投入,如今,阿里云已经成为亚洲最大、全球前三的云计算厂商,仅次于亚马逊和微软,形成了全球3A(AWS、Azure、Alibaba Cloud)云计算阵营。在对外服务方面,阿里云早已开始推动新的计算技术与传统产业的融合,例如在北京、上海、澳门、杭州、吉隆坡等多个城市推动了城市大脑的落地,推动了各大城市的全产业发展。从这方面来看,在利用强大的计算能力创造新商业价值的道路上,阿里云已经取得了很大的成就。阿里巴巴CTO兼任阿里云智能总裁张建锋(花名:行癫)曾表示:“未来,阿里巴巴经济体内的To B服务都将通过阿里云平台对外输出。”在数字经济时代,阿里巴巴在To B(产业互联网)领域的实力不容置疑。此外,腾讯、京东、百度、字节跳动等企业在To B领域也展开了类似的行动,它们的举措和策略与阿里巴巴相似(只是你可能看不懂而已)。比如字节跳动选择了出海。我们都知道,很多大型互联网企业在开发平台和系统时,首先是为了满足自身需求,经过多年的实践和优化后,他们的平台和系统变得成熟后,就会帮助其他类似企业提高内部管理和运营效率。国外最典型的例子就是亚马逊,它的云计算服务最初就是在自身云平台的基础上发展起来的。在国内,字节跳动选择了通过这种方式进入To B市场。2019年4月,字节跳动的第一个面向海外的To B产品Lark正式亮相。Lark是字节跳动的企业即时通讯产品,据传这款产品从2017年11月就开始研发。根据technode的报道,2018年11月,字节跳动用Lark取代了钉钉,成为字节跳动内部沟通与合作的平台。经过两年的孵化和内部使用,Lark才正式面世。字节跳动选择转向To B可以理解,但为什么选择出海呢?这可能首先基于张一鸣的判断。在2016年11月的乌镇互联网大会上,张一鸣指出:“中国的互联网用户只占全球互联网用户的五分之一,如果不在全球配置资源,追求规模化效应的产品,中国市场只占五分之一,无法与全球市场竞争,所以出海是必然的。”
是Lark不想与钉钉和企业微信正面竞争吗?实际上,在海外市场上的办公场景竞争更加激烈。根据Gartner的数据,微软的Office套件控制了近88%的市场份额。基于云的文档、电子表格和演示应用程序G Suite排名第二,占有9.7%的市场份额。有人认为,Lark的竞争对手并不是钉钉,而是G Suite。Lark的协作文档和共享日历功能与Google Docs和Google Calendar非常相似。“Lark的定位是做移动时代年轻的Office 365和谷歌G Suite。产品主打移动化、轻量化。”尽管海外竞争更加激烈,但也存在更大的机会。因此,可以说出海+To B是字节跳动的正确选择。从阿里巴巴和字节跳动的产业视角来看,阿里巴巴显然是具有长远眼光的,而字节跳动则更加果断,直接通过出海来获取流量。相比之下,腾讯则更务实。在2018年9月30日,腾讯进行了自成立以来规模最大的组织架构调整。原有的七个业务群进行了重组整合,新成立了云与智慧产业事业群(CSIG)和平台与内容事业群(PCG)。这次调整可谓腾讯有史以来最大的一次。腾讯总裁刘炽平多次强调,互联网下半场竞争的关键在于将消费者和产业对接起来。新成立的CSIG将整合智慧零售、教育、医疗、安全、LBS等各行业的解决方案,以腾讯云为技术基础,构建从C端到To B的坚实桥梁。
启动与每日优鲜的战略合作,被视为腾讯To B的重要尝试。腾讯作为中国最强大的数据、流量和触点能力公司,而每日优鲜在供应链、物流和商品供应链等方面一直有创新。在腾讯智慧零售的支持下,每日优鲜推出了"智鲜千亿计划",计划在2021年实现千亿规模的商品交易总额。腾讯智慧零售负责人林璟骅曾表示,智慧和数字化的核心是以人为商业的中心,通过多元化的客户服务触点和数字化的服务,使企业经营更加智慧和高效。
在这个问题上,麦当劳有着深刻的体会。中信资本董事长兼CEO、金拱门(中国)有限公司董事会主席张懿宸在中国绿公司年会上提到,他意识到要充分利用支付宝和微信,而这在美国是想不到的。因此,他与麦当劳总部CEO商议,希望将全球的IT专家请过来,需要开放全球的IT系统。经过六个星期与腾讯小程序的合作,他们成功开发了一个全球的APP。这个APP能够追踪每位顾客的消费情况,对于整体业务发展和新产品推出起到了巨大的作用。截至2018年年底,这个APP已经拥有7500万个会员。通过数字化营销和与支付宝的合作,麦当劳成功推出了早餐的新产品,并通过支付宝的定位信息,在早餐时间向100米范围内的顾客推送餐券和优惠信息。从接手麦当劳时,早餐的销售额从7%增长到了15%,这都得益于中国的数字化环境和水平。
无论是互联网时代还是数字经济时代,企业之间的竞争与合作并存是常态。在产业互联网的大背景下,像阿里巴巴在云计算领域的布局、字节跳动的出海战略以及腾讯与每日优鲜的战略合作,都强调着早期布局、早期合作和共享。阿里巴巴产业互联网研究中心主任陈威如曾提到,未来十年将实现从消费互联化到产业互联化的全面协同升级,需要实现全场景、全链路的数字化、互联化和智能化。建立平台的关键在于连接上下游后持续创造价值。发展平台最重要的不是推出优秀的硬件设备,而是平衡相关方的利益关系,使所有参与者都能从平台中获益,建立起共赢的产业生态圈。如何打造一个健康可持续的数字化生态,将是所有企业在这个过程中需要面对和解决的新课题。
在产业互联网时代,新的巨头出现,它们是由强者与强者、优势与优势相结合形成的。在过去的互联网时代,互联网巨头、传统企业巨头、独角兽和创新企业各自发挥各自的作用,共同分享互联网的红利。然而,在这个过程中,它们积累和发展的能力并不足以应对产业的挑战。互联网巨头擅长C端消费者服务、数据分析、技术研发和模式创新,但在细分行业中,它们并不擅长。中国的产业非常丰富,存在多种生产力水平。每个行业的发展情况也有所不同,农业和工业制造业等行业的门槛较高,外行很难在这些行业中占据主导地位。互联网企业从未接触过脏活和累活。产业互联网为互联网巨头和传统产业巨头提供了链接的机会。这种链接的目的是为了提高效率。京东数科通过"猪圈数字革命"成功将科技企业与农业养殖行业深度链接起来。京东数字科技将其独创的养殖巡检机器人、饲喂机器人和3D农业级摄像头等先进设备整合在一起,建立了一套智能化技术,改造了整个养猪场,实现了全产业链的智能化升级。其中,"猪脸识别"是最为人们所熟知的一个应用。在养猪场中,具有"猪脸识别"技术的巡检机器人不仅可以识别每一头猪,还可以知道每头猪需要吃多少,这在传统养猪场几乎是不可能的。与智能饲喂机器人同步的每头猪的数据,可以确保每头猪都能吃到适量的饲料。目前,京东农牧智能养殖解决方案已经在吉林省长白山的两个养殖园区的100多栋山黑猪猪舍里进行了部署。无论是农业养殖还是传统制造业,数字科技与各产业的链接只会让产业更加高效。
在需求匹配方面,互联网科技巨头可以连接供给方和需求方,为产业提供帮助。
在过程优化方面,产业可以利用互联网科技企业的数据和新技术来优化运营和服务。
在协同生态方面,可以共同组成生产网络,在资金、供应链、物流和客户等方面实现协同。
在制造领域中,通过强强联合、数字化管理和智能生产的方式,可以快速、准确地响应几乎任何一种需求和细分领域的订单。在教育和医疗领域,则可以通过人工智能和网络平台的帮助,实现学员和病患需求的一对一匹配。这些技术的应用将为我们带来光明的未来。请注意,本文为作者个人观点,不代表笔记侠的立场。
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