匿名社交面临的五道难题
匿名社交的发展并不顺利,包括PostSecret和Secret在内的一些匿名社交平台已经相继消失。尽管如此,市场上仍存在一些新的匿名社交力量,如马桶MT、秘蜂和一罐等。然而,匿名社交面临着五个难以克服的问题。
首先,人性的阴暗面是难以预料的。从早期的PC端聊天室到如今的移动端社交应用,互联网连接了人们,让他们以“好友”的身份进行交流。然而,随着社交圈子的扩大,例如微信朋友圈,人们在发表内容时可能会感到顾虑,不知道该如何开口。为了解决这个问题,匿名社交应用开始出现。然而,在匿名社交平台上,由于用户身份匿名,一些人认为发表的言论不需要负责任,导致一些不当的言论在评论中出现。这种风气使得整个社区带有低俗和黑暗的氛围,使用户对匿名社交产生不信任,从而导致用户流失。
其次,匿名社交的受众面并不广泛。匿名社交主要吸引都市年轻人和校园学生,而且这种需求通常是短期的。一旦用户发现有更新鲜的事物,他们可能会离开匿名社交圈子。与微信10亿+的用户相比,匿名社交应用的用户规模较小。这种差距的原因主要是因为匿名社交本身给用户带来了不安全感和不靠谱的印象。另外,匿名社交吸引用户的地方在于揭示行业内幕和内容爆料。但是这种吸引力是有限的,一旦爆料不再新鲜或者行业内幕失去吸引力,用户会转移到下一个有爆点的应用。因此,匿名社交的用户增长是有限的。
总的来说,匿名社交面临着人性阴暗面无法预料和受众群体狭窄的问题。要想实现匿名社交的长期发展,需要解决这些问题并找到更有效的刺激因素。
变现渠道难以寻觅,匿名社交的挑战
匿名社交app与其他产品一样,最终的目的是为了实现变现和盈利。然而,目前市场上的匿名社交app并没有找到明显的变现渠道。无论是秘蜂还是一罐,都没有出现广告植入或其他明显的变现模式。按照商业逻辑,匿名社交app应该通过推广来积累用户,然后再向游戏、电商、广告等领域导流。但目前市场上的大多数匿名社交产品仍然停留在寻找用户阶段,似乎并不知道如何变现。这可能是因为用户数量不够稳定,导致匿名社交app在短期内找不到合适的变现模式。然而,我们不能排除匿名社交app后续可能找到变现方法的可能性,只是到那时用户数量可能会发生变化。年轻人更适合年轻的社交方式,而年轻人常常喜欢尝试新鲜事物。也许等匿名社交app找到变现模式后,用户可能会不断更替。因此,找不到合适的变现模式是匿名社交app目前普遍存在的问题,另外,如何提高用户留存和使用时长也是匿名社交app必须面对的两个考验。
运营管理的高难度
由于匿名社交app的匿名属性,管理方面经常出现无法控制的因素。根据多家媒体报道,2016年5月25日,一段不雅视频在微信、微博等社交软件上传播。该视频在网络上引起了轩然大波,一些用户通过无秘app爆料了视频中女子的真实身份。这表明无秘的内容监管并不严谨。类似的失控现象不仅仅发生在无秘上,早些年美国的Secret也曾出现过网络霸凌的问题。据《纽约时报》报道,Secret让硅谷的中学校园陷入混乱,各种科技行业的谣言四起。这可能是因为Secret与手机及邮件的通讯录连接,用户可以看到post是来自“朋友”还是“朋友的朋友”,从而增加了“被人肉”的风险。Secret曾经在推出一个月后获得了860万美元的融资,但在经营不到一年半的时间就宣布了死亡。管理不当只是部分原因,管理的难度才是压垮Secret的最后一根稻草。简而言之,总体来说,匿名社交app对所有内容的管理还不够到位,运营管理的难度也很高,主要原因可能是技术不够成熟。因此,匿名社交app的下一步发展应该注重技术成熟度,提炼技术或许是解决问题的好方法。
法律风险的高压线
快播创始人王欣在出狱后推出了匿名社交产品马桶MT,试图挑战微信的地位。然而,马桶MT一开始就遇到了困难,微信在不到一个小时的时间内封掉了马桶MT的下载链接,而到目前为止,iOS端仍然无法下载马桶MT。马桶MT之所以不能在iOS端下载,与其功能有很大的关系。据了解,马桶MT以匿名的形式,将话题场景作为中心,可以进行限时群聊。然而,在匿名的情境下,限时群聊方式释放了人性的表达,这种阅后即焚的方式暴露了大量敏感话题。在匿名用户可以不承担言论责任的情况下,他们以猎奇的心理在法律和道德的边缘徘徊,如果出现无法控制的大规模“灾难”现场,作为管理者的王欣将继续承担责任。一旦触碰到道德的底线,就会涉及到法律问题。当一切变得难以控制时,许多匿名app开始散布谣言,乱象触碰到了法律的高压线。例如,2017年9月1日,官方微博显示:“无秘系统维修,暂时停止服务,敬请谅解。”外界猜测,无秘的停运可能与敏感话题有关。总之,从匿名社交的诞生之初,就备受争议,如今面临法律的高压线,也有许多人参与其中。然而,尽管参与其中,匿名社交app仍然应该加强管理,否则很可能会“翻船”。
匿名社交的未来挑战
在匿名社交中,我们看到了人性的阴暗面,那些隐藏在美好背后的暗格正在滋生利用人性阴暗面去窥探秘密、寻求刺激的猎奇心理。一旦这些不负责任的言论成型,整个匿名社交网络将被蒙上看不见的、互相猜忌的、网络霸凌的黑暗面纱。原本将陌生人以匿名方式推荐到一起的美好初衷,被有意者抹黑后将失去其本意。Secret就是一个鲜活的例子,根据App Annie的统计数据,Secret在2014年2月上线后在美国iOS应用商店排行榜上表现出色,但在8月下旬由于整顿骚扰问题,Secret的排名暴跌到1500名之外,新增用户和活跃用户数也持续下降。最终,Secret的匿名故事只延续到2015年4月。因此,匿名社交的未来在哪里?可怕的是:这五个挑战可能会长期摆在匿名社交软件面前,不会轻易消失。
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