前几天在一个SaaS高管群里，我们讨论了关于B2B获客的话题。其中，一位来自致趣百川的市场总监提到了他们曾经的“鱼池论”，并表示他们正在改进这个理论。

我表达了对“养鱼”和“私域流量”这些概念的反对。首先，将用户视为“鱼”来养是一种不合理且傲慢的态度。所谓的“私域”是将用户视为企业的“财产”，而“流量”则完全忽视了用户的“人格”。

我们经常看到许多营销公司教企业使用微信来吸引用户下单，或者创建微信群。这种做法很大程度上受到了“鱼池论”和“私域流量”概念的影响。

如果我们将“获客”视为企业经营的一环，将其作为战略落地的手段，那么“鱼池论”和“私域流量”的概念基于什么样的战略基础呢？

这个基础就是：通过营销可以快速将用户转化为客户。这个说法本身没有错。即使是苹果手机，也需要进行营销活动。但是，如果我们将其作为战略的基础，那就大错特错了。

对于那些深信“流量论”的企业来说，他们认为用户可以被“洗脑”，容易“冲动式”下单。只要营销做得好，100块钱的东西也能卖到1000块钱。

因此，有人开玩笑说：韭菜太多，镰刀不够用了。

对于某些人来说，营销已经不仅仅是手段，而是上升为战略。这实际上是非常危险的经营思路。

我认为，用户并不比我们“傻”，绝大部分用户和我们一样，渴望被信任、渴望被真心对待、渴望建立长期的信赖关系。

我有自己的朋友圈，我的企业微信添加了超过1.8万个用户，但是我会亲自回复每一个用户的留言，哪怕我再忙，哪怕不能立即回复。因为他们是活生生的“人”，而不仅仅是冷冰冰的数字。

我还有30多个SaaS行业微信群。特别是在SaaS高管群里，很多高管都说这是他们呆过的最好的社群，甚至比所谓的“收费VIP群”还好。

有人对我说：王总，如果你收费，肯定可以赚很多钱。我回答说：我们永久免费。

因为社群的大部分内容都是大家共同贡献的，我只是牵头人。如果你真的把大家当成朋友，你会因为“建立所谓的私域”而向大家收费吗？

也许你会问：明哥，SaaS高管群的运营是如何做到的？

实际上，我真的不懂运营，我从来没有运营过社群，更没有运营过所谓的“私域流量”。我只是把大家当做“人”，而不是“鱼”，仅此而已。

我明确反对“私域流量”，当然并不是说这个理论没有效果，恰恰相反，它确实非常有效。我们只需要看看抖音，有多少人因为营销手法而花1000块买100块的东西。

然而，如果站在更长远的角度看待我们的企业和人生，将“私域”和“流量”作为基础，将会引导我们走上歧路，最终建立在不牢靠的基础之上。

贝索斯说过：我经常被问到一个问题：“未来10年会有什么变化？”但我很少被问到：“未来10年什么是不变的？”我认为，第二个问题比第一个问题更重要。

为什么贝索斯认为“不变的东西”更重要呢？因为企业战略需要具有长期性，如果我们基于“几年就变的东西”来制定战略，就无法构建长远的核心竞争力。

不仅企业战略需要长期性，人生战略也同样需要长期性。

前几天，我在朋友圈发了以下两段文字：

一是：张一鸣说：“无法做好选择和判断时，就要远离一步，用最重要的原则和更长的时间尺度来衡量，这样就清楚了。”

有一位做CRM实施顾问的朋友问我：明明客户的需求很合理，但为了控制项目成本，他们让我想办法拒绝客户，我该怎么办？

我也有过类似的困扰，做项目时总是遵循60分原则：在合同约束下，以最小的成本完成项目，这就是公司对我的要求。是否让客户满意？是否使客户成功？似乎没有人在乎。

我安慰她说：你因为不能更好地满足客户的需求而感到困扰，我完全理解你。从另一个角度来看，这也说明你适合成为产品经理，因为你具备很强的同理心。

是的，从当下来看，具备同理心可能是她作为实施顾问的弱点，但从长远来看，具备同理心是她未来成为优秀产品经理的基石。

二是：就像我当年喜欢看各种经营和战略书籍，但工作中似乎永远只能满足各种执行层的需求。但是我没有放弃，因为我坚信从长远来看，我所付出的每一分努力都会有回报。

亲爱的朋友们，你们现在是否在做一些“正确”但“看不到回报”的事情？你们是否因为一些美德而给自己增加了心理负担？

不要担心，也不要放弃，坚持努力，因为你们所付出的努力一定会有回报。而且那一天也不会太远。

有一位朋友看了我的文章后给我发消息：

我回复他说：

我可能比大部分读者都年长一些，经历了一些事情，最重要的是，我的时间跨度更长。我能清楚地看到，周围人并不认同的东西未必是错误的，甚至全世界都不认同的东西也未必是错误的。最终，时间会冲刷掉表面的虚华，留下真正的金子。

你可能会问：你反对鱼池论，你反对私域流量，那你为什么要写公众号？为什么要做知识星球？

对，从结果来看，我的文章确实起到了营销的效果。但其中的区别在于我们的初衷：

• 我们是否平等地对待用户，而不是高高在上地“养鱼”？

• 我们是否认为用户和我们一样有血有肉，而不是将他们当作私有的“财产”？

• 我们是否尊重人性，不对他人做自己不愿意被做的事情？

• 我们是否能够做到看十年，做一年？

这就是最本质的区别。