ABM工作流程(TEAM框架)_思维框架
ABM营销更多有效的使用场景是大客户营销的升级,但行业SaaS也特别适用ABM
关于ABM营销,反复强调的是销售和市场营销之间的协调一致,因此一方面可以说ABM是在Outbound Marketing基础上延伸出来的,但从作者桑格拉姆搭建的TEAM框架,你又会清晰的看到Hubspot在提出Inbound Marketing理论飞轮升级版之前的主张,几乎高度一致吸引、转化、交易、取悦(飞轮把转化和交易改为参与)。
ABM工作流程(TEAM框架)_思维框架
1、ABM是一种生命周期策略
1)获取
——创造新的销售机会
——创造参与漏斗页端的参与度
2)加速
——加快漏斗的交易速度
——激活沉睡商机
3)扩张
——留存更多客户
——落地和扩张
——交叉销售
2、Target确定目标
1)创建—个最适合的客户(理想客户ICP)列表
——可能已经在你的漏斗
——已经成了你的客户
2)获得客户的360度视图
——契合度
——行为数据
-意图数据
-客户参与度数据
-关系数据
3)建立客户列表
3、Engage吸引参与
1)让你的目标客户的每个决策者都看到你的信息
2)更个性化的层次上进行参与
3)在不同的决策阶段,根据客户内部不同的角色量身定制消息
5)参与度
——已交易的客户转变为商机前的参与度
——第1个触点到产生有意义参与度的时间
6)真正交流
7)策划多渠道活动
——线上渠道
——线下渠道
4、Activated激活
1)市场和销售团队和睦相处、混合协f作
2)市场提供高级客户情兄和个性化工具,帮助销售确定优先级和个性化服务
5、Measure度量
1)持续度量
——网站访问
——营销归因,为互动分配价值
2)全面地基于客户进行多渠道报告
3)度量工具
4)周期
5)参与人员
6)报告营销结果
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