如何让品牌成为超级病毒：掌握消费者心智之战
商业竞争中，真正的战场是消费者的心智之战，要让品牌像“病毒”一样传播，需要掌握消费者的购买决策旅程和社交货币的逻辑，让品牌成为超级病毒。本文从消费者心智出发，总结了品牌入侵心智的机会和品牌成为超级病毒的六个方面。
消费者心智之战
在商业竞争中，消费者心智的占领是关键。成功的品牌能够像病毒一样入侵消费者心智，从而获得最终的竞争胜利。品牌的入侵需要理解消费者的购买决策旅程，每一次决策节点都是品牌入侵的机会。购买决策的旅程分为五步：问题识别、信息搜索、备选方案评估、购买决策和购买行为。
消费者决策旅程
消费者进行问题识别的手段有两种，要么降低现实情况，要么提升理想预期。一旦消费者意识到问题并想要解决方案，就开始了信息搜索。信息搜索一般有四个来源：经验来源、个人来源、商业来源和公共来源。其中，个人来源对购买决策起最大作用，因为朋友的推荐能够产生强烈的情感反应，从而影响消费者的决策。
品牌如何入侵消费者心智
要让品牌像病毒一样传播，需要从六个方面进行着手考虑：让品牌的产品成为社交货币、诱因、情绪、公共可视性、实用价值和故事性。将品牌变为用户的“社交货币”，然后将这个“社交货币”在消费者的日常生活中打深、打穿、打透，真正地实现品牌像病毒一样的传播。
品牌的“社交货币”逻辑
掌握品牌的“社交货币”逻辑，让品牌成为超级病毒。品牌的内容应该帮助消费者表达想法、塑造形象、寻找同类、满足炫耀心理、实现情绪抒发、展示爱心、帮助他人和提供谈资。
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