社区内容运营的实战技巧与策略
如何进行内容运营?这个问题经常困扰着做内容运营的人。除了基于时间、季节、节假日、突发新闻等所做的话题或者活动之外,我们还能做些什么?本篇所讲的内容运营,是指在没有范围限制的新媒体平台上,你需要选择具有专业度和有趣性的内容,为产品的价值或品牌传播树立目标。
在社区里面,我们应该如何进行内容运营呢?社区人群大体都带有某种兴趣标签,基本上都是具有共同诉求的比较精准的人群。笨办法也是最有效的,首先你需要对自己产出的内容制定一个详细的规划,规划出近期要发布的内容以及这些内容会带来怎样的效果。内容的传播点无非是两个:获取用户和进行品牌或者服务的传播。而在传播的过程中,你需要为产品的价值或品牌传播树立目标。
好的内容需要人欣赏,你需要吸引自己的用户,好的内容必然会激起用户内心的共鸣,这种共鸣效应一旦产生,内容会辐射般的传播出去。新晋的新媒体人,年纪轻轻的,不能只会复制粘贴,做你自己的内容,定义好自己的风格,很重要。
什么样的内容可以产生持续的效益呢?知识体系型、专家科普型、活动持续型、答疑解惑型和品牌传播型。在这些内容产出的背后,你可以在其中包装一个虚拟客服的角色,并及时与用户进行在线互动,并沉淀平台的优质用户。这个客服的作用意义重大,很多新媒体运营的小编在进行内容传播的时候会同时兼任着类似的“客服”角色,并把这部分人沉淀到自己的微信群中。但是,更多的新媒体运营人员最终沉淀用户的方式止于微信群,却没有进一步做深度运营。这些是需要新媒体运营人员深入用户并与用户做进一步沟通,这种传统的方式我们称之为“用户的反馈机制”。
素材来自用户,建立品牌的口碑传播效应很多时候可以抓住用户的虚荣心理。在选择内容的时候,一定要本着原创的、优质的内容去做,原创之后你才能形成自己的风格,到那个时候,你一定是个带有自己鲜明标签的新媒体运营。
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