营销是选择信息和发送信息,如何优化选择和发送
本文作者认为,营销是选择信息和发送信息。营销是创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。本文将从选择信息和发送信息两个角度探讨营销。
在选择信息时,我们需要考虑信息内容对消费者产生的影响。我们要思考所选择的信息是否能够使消费者产生预期的感受和行为。同时,我们也需要考虑竞争对手的存在,毕竟我们都在争夺同一块市场。在选择信息时,我们通常会从以下四个方面进行考虑。
首先是定位。我们需要在消费者的心智中选择一个属于自己的位置。我们需要对市场进行细分,并选择一个目标市场。一个品牌无法满足所有消费者的需求,因此我们需要找到自己的定位。例如,海飞丝选择了“去屑”,飘柔选择了“柔顺”,潘婷选择了“营养”,唯品会选择了“特卖”。当滴滴出行占领网约车市场时,神州专车选择了“专车”打开了另一片市场。当很多品牌都在卖保健品的时候,脑白金率先选择“礼品”的概念切入,赢得了市场的认可,实现了销量的突破。当饮料市场成为一片红海的时候,天地壹号选择了“第五道菜”,成为了消费者餐桌上的不二之选。
其次是品牌形象。我们需要通过品牌形象来吸引消费者。品牌形象是指消费者对品牌整体的感受和印象。品牌形象包括品牌名称、标志、形象、定位、价值观等。品牌形象的塑造需要根据不同的市场和消费者需求来进行调整。
第三是产品特点。我们需要通过产品特点来吸引消费者。产品特点包括产品的功能、品质、外观、包装等。我们需要通过产品特点来满足消费者的需求,提高产品的竞争力。
最后是营销策略。我们需要通过营销策略来促进销售。营销策略包括促销、广告、公关、个人销售等多种手段。我们需要根据产品的特点和市场需求来选择适合的营销策略。
在发送信息时,我们需要选择适当的媒介来传递信息,并且需要注意信息的内容和形式。在发送信息时,我们需要注意以下几个方面。
首先是媒介的选择。不同的媒介适合不同的信息传递。我们需要根据信息的内容和目标受众来选择适当的媒介。例如,电视广告适合传递形象和品牌信息,而微信朋友圈适合传递促销信息。
其次是信息的内容。信息的内容需要简洁明了,能够让消费者轻易理解和接受。我们需要根据不同的媒介和目标受众来调整信息的内容。
最后是信息的形式。信息的形式需要与媒介相适应。例如,在电视广告中,我们需要使用视觉和声音来吸引消费者的注意力;在微信朋友圈中,我们需要使用图片和文字来传递信息。
总之,营销是选择信息和发送信息。在选择信息和发送信息时,我们需要注意信息的内容、形式和媒介的选择。营销需要不断调整和优化,以适应市场的需求和变化。
产品包装
产品包装是产品最直观的展示,不同的包装传达着不同的信息。例如,江小白酒瓶上的文案和人物让消费者觉得该品牌了解他们,让喝酒成为一种释放情绪的方式;厨邦酱油上的绿格子借用了餐桌上大家最熟悉的符号,让人联想到健康和美食。洋河品牌用蓝色进行了视觉区隔,找到了突破口。最新上市的恰恰坚果包装增加了“掌握关键保鲜技术”这一信息,以增强信任。
价格
价格也是一种信息,不同的价格可以给消费者带来不同的感受。低价可以让人觉得便宜或劣质,高价可以让人觉得昂贵或品质高。进行定价时需要考虑方方面面,产品的成本、竞品的价格、消费者心理的价格等等。例如,小米手机最初的价格是1999元,吸引了很多人。苹果走的是高端路线,其高价也吸引了一部分人。很多商品的价格都是以9结尾的,例如9.9、19.9,因为这会让人觉得便宜。网红直播带货也离不开用低价、折扣等优惠信息不停的诱导粉丝。
品牌
品牌名、logo和slogan是品牌的三个要素,每一个要素的选择都非常关键。品牌名应该容易记住,因此很多品牌使用动物和植物或者是我们熟悉的一些事物命名,例如“小米手机”、“天猫”、“飞猪旅行”、“花生日记”等等。在设计logo的时候,需要做选择的有两个信息,一个是形状,另一个是颜色。不同的形状和颜色给人的感觉又是不一样的。例如,鲜亮的红色、橙色和黄色能够令人精神振奋,而蓝色和绿色则能平静我们的情绪。slogan就更为关键了,一句好的slogan的一定是来自一个好的洞察。选择slogan的时候,除了想表达品牌想表达的,还要考虑要让消费者自动传播。例如,“just do it”和“你关心的才是头条”。
其他信息
除了以上一些常见的信息之外,品牌还要善于去挖掘和创造信息。例如,“创始人的故事”、“产品制造工艺”、“顾客的好评”、“品牌故事”等等,你可以想到的一切信息或许都可以影响消费者的感受和行为。历史上有哪些信息给品牌带来了大量曝光或销量?例如可口可乐的“昵称瓶和城市瓶”、银联的“诗歌pos机”、网易云的“地铁热评”、褚橙的“褚时健的励志故事”等等。例如,在一家铁板烧店门前,厨师的自白展示了他们的决心,包括简单的个人身份信息,这吸引了消费者的关注。
发送信息
当你花费大量时间和精力,进行缜密的分析和思考,终于找到了可以影响消费者的感受和行为的信息时,但消费者要能接收到和感受到才行。在发送信息时,时间是我们需要考虑的一大因素,因为消费者在不同时间里他的状态是不一样的,外界的环境也是不一样的。你需要注意的是你的信息和消费者在这个时间的状态是否有比较强的关联性。另一个需要考虑的因素是信息的传递方式,例如实体店的门头需要突出产品特色,让消费者一眼就能看出你在卖什么。
本文主要讨论营销中的信息选择和发送。针对时间因素,可分为定点时间和不定时间。定点时间包括一年中的各个节日和节点,以及如奥运会、世界杯等大事件。而不定时间则是未知的热点事件,需要灵活把握。在选择信息时,需要考虑其对消费者的影响和行为产生的效果,以及信息本身能否与品牌强关联。在发送信息时,则需要考虑时间和媒介两个因素,确定最合适的信息表现形式。媒介的丰富多样直接影响信息的形式和传播效果,因此需要选择最适合的媒介。信息的形式包括纯文字、图片、图文并茂、声音、视频等,需要针对不同媒介属性进行选择。最后,营销的本质在于选择信息和发送信息,需要充分考虑环境变化和消费者需求,并不断创新。
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