“市场比市场营销变得更快” ——菲利普科特勒。随着短视频电商的兴起，流量革命已经到来。如何以最有效、最省钱的方式输出内容，赢得私域流量？这就需要数字化营销的认识和应用。数字化营销是基于明确的数据库对象，通过数字化的多媒体渠道实现营销精准化，营销效果可量化，数据化。数字化营销是在数据化时代，以用户为核心，数字化工具为手段，通过寻找、发现、留存、感动用户并促成转化，以达到协同营销效果的一种营销方式。数字化营销是移动互联网、大数据、云技术等高科技发展的产物，指借助于互联网网络、电脑通讯和数字交互式等手段实现数字升级。

数字化营销的应用是基于市场客体年轻化和消费者需求变化的需求，市场的主要消费群体越来越年轻化，对产品的需求点也产生了更新，消费者的触点也发生了变化，从线下实体店转到了线上场景中。因此，数字化营销是企业或品牌找到消费者的关键，需要追踪消费者的线上踪迹——数据，来找到消费者。数字化营销是将数字化和营销两部分结合，实现人与人、人与产品、人与信息的链接，让数据参与到营销的每个环节，在连接过程中体现消费者参与，进而可以动态化调整与改进。

数字化营销的目的是为了增长，不仅是增长市场份额、忠实客户的增多、品牌价值的提升，还包括产品功能的增长、购买渠道的增多、品牌互动的增加，企业声量的提升、绿色责任的承担。数字化营销的本质是需求，市场是人口、购买力和购买欲望的总和。数字化营销通过数字化的多媒体渠道实现营销精准化，营销效果可量化，数据化。数字化营销是基于明确的数据库对象，通过数字化的多媒体渠道实现营销精准化，营销效果可量化，数据化。

市场模式社交化，消费者信任变化

随着市场模式从平台电商时期到短视频电商时期的转变，消费者信任也随之变化。在数字化时代，消费者的信任主要建立在KOL（知名人士）身上，如李佳奇、罗永浩、董宇辉等，这是IP信任的体现。这些KOL的形成是源于消费者和品牌的直接互动和参与，进而形成共鸣。品牌共鸣的实现需要数字化的帮助。

怎么开展数字化营销？

建议遵循4R模型并结合企业自身实际开展具体的营销数字化转型。4R模型是对应4P模型所提出的数字化营销模型，由四个关键因素组成，分别是“识别”、“触达”、“关系”和“回报”。

Recognize（识别）

数字化营销中，企业应通过追踪消费者的数字痕迹来获得准确的行为和购物数据，进一步了解每个消费者不同的购物偏好，并结合当地人口特征，进行精准化的消费者目标画像，并开展预测分析，为营销策略的展开提供精确、个性化的数据参考。

Reach（触达）

企业应通过数字化广告投放、流量采购、流量采访、VR营销、社交媒体、搜索引擎等数字化方式精准触达消费者。在拥有精确的目前客户画像的基础上，企业应通过购买流量、社交媒体等方式进行广告和信息的精准投放。

Relationship（关系）

企业应以去“中介”化的方式与客户进行良好的互动，建立持续交易的基础，即建立社群，开展深度互动和联系，入手私域流量。在解决了瞄准和触达的问题后，企业应通过APP、小程序等数字化方式将精准投放的人群集中起来，建立属于自己的品牌社群，并开展相关活动以引爆私欲流量，形成关系，凝结社群。

Return（回报）

数字化营销的回报方式为围绕产品，以社群为基础进行变现。企业应分析所建立的社群中的关键支付时刻，设计系列策略来获得利润，并结合自身实际选取直播、拼团、众筹等方式进行营销策略的设计，将社群用户价值转换为实际经济价值，实现数字化营销的回报。

通过4R模型的闭环过程，企业能够识别、触达、留存并建立持续交易关系，最终将客户资源变现。需要注意的是，数字化营销已成为趋势和机遇。在数字时代，企业和营销人员应该深刻认识和掌握数字化营销的含义和方法，更新营销思维、升级营销方法，以跟上市场变化的脚步。以上内容来源于微信公众号“营销兵法（ID：lanhaiyingxiao)”。

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