从品牌资产说到供应链共有价值,解读品牌溢价背后的复杂性
近日,#野兽派香水和名创优品同一代工厂#的话题引发了广泛讨论,这一热搜阅读量已超过2.5亿。许多人都在探讨一个问题:用成本价与市场销售价进行对比得出“品牌溢价”这一结论,是否合理?这个问题涉及到不同的系统模块,前端是消费者的支付意愿,后端则牵涉供应链的价值同盟。
品牌自古以来就有,但品牌溢价并未在那时出现,因为品牌只能在时间维度上去累积价值,而无法横向扩展规模。随着工业化和全球化的出现,大批量的统一化生产方式以及全球化的贸易解决了这个问题,现代品牌出现,品牌溢价也有了基础。
品牌溢价是指品牌本身的价值高于商品本身价值的现象。并不是贴上logo就能实现品牌溢价,一个品牌要想实现溢价,必须至少要具备5个维度的价值,即知名度、认知度、品牌联想、忠诚度和其他专有资产。只有这些维度齐备,品牌才能实现溢价。
将商业模型应用到当代社会中,至少需要满足以下三个要素:
品牌垄断专利
在科技领域,供应链产品是由无数个小品牌集合而成,形成一个最终的科技品牌,达到消费者手上。英特尔作为一个集成科技产品中的组成零件供应商之一,他们尝试建立自己的品牌溢价,但是并没有成功。最终,他们推出了“Intel Inside”计划,通过为合作方分摊广告成本,建立了自己在消费者心目中独树一帜的PC处理器之王的地位,也为合作PC品牌建立了消费者强大的购买决策意愿。这是绝佳的营销,但本质上,是英特尔背后的专利垄断。
品牌构建成本
品牌构建成本是大品牌在拥有良好的品牌知名度后,付出的巨大代价。品牌方需要进行市场调研、砸下巨额的营销广告费用、投入大量的渠道销售费用,如果有线下门店,还有大量的房租和人工成本。这些各种各样的品牌构建成本,都需要品牌方承担。而生产供应商们在品牌构建时并不承担这些成本。从品牌建立之初,品牌方时刻要进行市场调研,洞悉消费者需求,探索一套解决方案(无论是产品还是服务),生产供应商们只是这种需求的执行者。
品牌象征价值
品牌象征价值是指品牌本身所蕴含的价值。可口可乐,是全球知名的品牌之一。即使在所有工厂都被一把火烧光的情况下,品牌象征价值的存在,也能让所有厂房在废墟上重整旗鼓。品牌象征价值的存在,让消费者在购买过程中不仅仅是购买产品本身,还包括品牌的历史、品牌所代表的文化和价值观。因此,建立品牌象征价值是建立一个长期稳定的品牌形象的重要前提。
在一个世纪以前,可口可乐的销售重点是其功能性:美味清爽、解渴、有助于健康。如今,可口可乐已成为一种生活方式,不论是什么生活方式,可口可乐都是其中一个重要的象征元素。品牌具备三重价值:功能价值、情感价值和象征价值。每实现一重价值,其品牌溢价便往上一个台阶。可口可乐能实现象征价值,是由于二战期间随美军出征。可口可乐瞄准了这一次机会,争取到了“军需用品”的名额。可口可乐时任总裁罗伯特·伍德拉夫宣称:“不管我们国家的军队在什么地方,无论我司要花费多大成本,我们都要保证每名美国军人只花5美分就能喝到1瓶可口可乐!”随着美军的战争步伐,可口可乐也随之“征战”到了全世界。与此同时,可口可乐开始对两类人构建起了独特的生活方式象征。对参战的美国军官士兵而言,可口可乐是家的象征,无论在全世界任何一个地方,喝到1瓶可口可乐,这一口清爽就能提供一种来自家的安全感;而对战争所在国的百姓而言,能喝到强大美军标配的可口可乐,这就是“美国梦”,是来自地球最强国家的生活方式象征。当一种产品,超越其产品价值和情感价值,进入消费者的精神世界和生活之中,其象征价值就已经构建起来了。以这三个标准来判断的话,野兽派香水是否能收取14倍的品牌溢价,已经不言自明。
“品牌溢价”背后的共有价值要实现真正的品牌溢价,品牌需要在市场和消费者端等层面进行累积投入成本,但这只是其中的一部分,其决定了品牌是否能取得消费者的购买意愿。还有另一个非常重要的因素:品牌是否能实现供应链的共有价值。目前来看,90%以上的品牌都是由品牌商、生产商、销售商等各种角色所组成的供应链体系。在这个供应链体系中,品牌商并不参与组织生产,其只是基于自身在市场上积累的品牌影响力,面向不确定性市场,提出需求解决方案,与生产供应商一起制订生产方案,再以较高的销售价格实现品牌溢价。而生产供应商,则根据品牌商的委托,按照品牌商要求的技术去组织和实施生产,他们以此规避市场的不确定性风险,获得稳定的收入。在这个供应链体系中,双方各取所需,品牌溢价实际上是双方/多方共同努力创造的结果。至于可以“溢出”多少,不仅依赖于品牌方在消费者端所构建起的品牌声势,也取决于生产商的能力和意愿。富士康愿意为了苹果的订单投入巨额的费用进行技术研发和升级,但面向一个初创的手机企业,一定会收取高于市场平均水平的代工费用。因此,供应链的共有价值,也是品牌溢价的重要组成部分。尽管野兽派和名创优品的香水都在同一家代工厂生产,但我们并不知道这两家与代工厂各自的关系如何。说不定,野兽派比名创优品贵14倍的价格背后,是其成本也要比名创优品高不少。
要实现品牌溢价,也要基于整个供应链体系的各类要素投入总和,才能实现收益共享、合作双赢的目标。从野兽派香水的这个热搜,我们看到国产新消费品牌在成长过程中所面临的大量挑战。一方面,其不仅要在时间维度上不断累积自己的品牌声誉,时刻保持对消费者需求的敏感型,还要打造自己品牌影响力,实现象征价值的突围;另一方面,也要求国产品牌开始要面对真正的挑战,深入供应链体系,与生产商建立稳固的共有价值。
品牌管理
品牌是企业的重要资产,是建立企业竞争优势的关键因素之一。品牌管理涉及到企业的战略、文化、市场营销等方面,是一个综合性的管理活动。
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