子弹短信在IM领域的机会和发展思考
目前子弹短信第一波高峰已经过去了,但是是否有机会在即时通讯领域取得成功,我认为还是有机会的。那么,我们应该如何做才能有机会呢?以下是关于子弹短信留存、用户增长和产品的一些思考和建议。
留存
根据数据显示,目前子弹短信的用户已经超过700万,但是有一部分用户下载后又马上卸载了。这主要是因为他们的好友数量较少,无法进行沟通,或者功能不够完善等原因。对于子弹短信来说,留住现有用户非常重要,以免成为下一个米聊或来往。我认为,留存的一个好的切入点是企业用户。因为子弹短信定位于高效沟通,这是企业非常看重的一个方面。微信已经成为高效沟通的障碍,员工在工作期间花费大量时间在微信上,因为不仅受到各种信息的干扰,还担心错过老板、同事和客户的信息。我和一个朋友用子弹短信聊了一会儿,他说他还是不会离开微信。实际上,替换微信的成本非常高,因此很难被替代。我认为,唯一的机会就是推动企业在沟通时使用子弹短信,并鼓励员工在上班期间关闭微信提示。另外,目前在我的通讯录中有500多个手机号码,发现将近30个人已经注册了子弹短信,其中大部分是互联网企业的产品经理和一些中层领导。甚至有一些管理者开始推荐员工使用子弹短信,因为沟通更高效,并且可以与微信的生活和朋友圈分开。如果我们能够通过一些比较传统的方法,如实地推广、展示易拉宝等,去各个互联网公司进行推广,让企业中的高层推荐员工使用,那么就会形成一种“现实扭曲”的力量,让企业员工不得不使用子弹短信。子弹短信可以为各个公司提供对接沟通的专门群组,并且能够在第一时间响应和解决产品使用中的问题和建议,提供超出预期的响应服务。我们的目标是帮助企业更专注、更高效地进行沟通,我相信这与大部分企业管理层的想法是一致的。我目前已经看到一些高层领导已经开始使用子弹短信,我认为这是一个绝佳的机会,只需要稍微推动一下,就能形成蝴蝶效应。一旦在一线城市形成影响力,后续的增长将会源源不断,不再需要一家一家地推广了。
用户增长
对于子弹短信来说,如果没有新用户注册,那么已注册的用户就会流失,因为没有好友可以聊天。因此,拉新和留存同样重要,缺一不可。我还记得滴滴在2012年刚刚上线时,只有十几个司机。他们去北京西站这样的地方,给司机安装司机端App。当时的订单规模并不大,但有一天北京突然下雪了,很多用户模糊地记得有个滴滴,开始尝试后发现可以打到车。那一天,订单首次突破了1000单。后来,滴滴一步步积累发展,先在一线城市,然后扩展到更多的城市。当时他们每天都觉得面临倒下的风险,困难重重,但他们告诉自己要坚持努力,直到无能为力。最后,他们发现上天给他们打开了一扇窗户,只是因为他们没有轻言放弃。拉新非常重要,那么我们应该如何拉新呢?我认为可以从以下几个方面入手:
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企业:前面提到留存的切入点是企业,同样拉新也离不开企业。在我看来,企业微信和钉钉没有爆发的重要原因是因为企业属性太强,需要有企业邮箱或公司名称等要求。它们更多地定位于内部公司聊天和OA移动办公工具。而子弹短信注重高效沟通,虽然主要用户背后是企业用户,但并没有明确的企业公司名称和邮箱要求。这一点与脉脉的职场圈相似,更加自由。因此,子弹短信具备快速爆发的条件,不受限制。
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广告:可以考虑在一线城市的地铁、公交车或楼宇进行广告宣传。标语可以是【上班专注和高效沟通就用子弹短信】,或者【高效沟通的子弹短信,你值得拥有】。我还记得以前拉勾和Boss直聘在地铁广告上除了主标语外,还有各种场景的描述。我们可以这样描述:想象一下,如果你每天都收到大量的信息,又不敢完全屏蔽,因为担心错过老板、同事和客户的信息。那就使用子弹短信吧,在工作期间使用它来沟通,没有频繁的干扰,没有社交圈子的动态,也不用刷别人晒的图文。工作期间专注工作,这才是更高效的做法。子弹短信,你值得拥有。
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口碑:我在同学群和朋友群中小范围地介绍大家试用子弹短信,尽管有些小疑问,但大家对此还是比较感兴趣的。他们对语音自动转文字同步发送以及列表页可以直接发信息等功能持有积极的看法。其中,有一个朋友告诉我,她的领导已经在推荐大家使用子弹短信。在我看来,这是一个绝佳的机会。如果我们通过口碑相互传播,每个人都去维护一些种子用户,不断扩大影响力,不断优化和完善功能,我相信星星之火可以燎原。在企业用户细分市场上,我们有机会超过企业微信和钉钉。
产品
产品是持续发展的基础,一个能够满足用户不同需求的优秀产品至关重要,否则一切都是空谈。对于子弹短信来说,产品的第一枪已经打出,效果非常不错。接下来,如何在微信、钉钉、脉脉等产品的基础上持续创新和改进,显得尤为关键。
子弹短信的核心竞争力在于解决职场专注和高效沟通的问题。在中国大陆这个庞大的用户群体和市场中,子弹短信可以通过以下几个方面来实现这一目标:
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提供使用手机时间统计功能,让用户了解自己每天在手机上花费的时间。这可以帮助用户控制手机使用时间,从而更专注于工作。
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提供任务清单便笺条功能,让用户可以方便地记录任务和事项。这样用户可以根据优先级或场景来分类任务,比如等车、排队、睡前等不同场景分类。这有助于用户每天处理好最重要的三件事。
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考虑提供睡眠质量记录和检测功能。良好的精神状态是高效工作的前提,而睡眠是关键因素。整合睡眠质量记录和检测功能到子弹短信中,可以帮助用户了解自己的睡眠情况,从而改善睡眠质量。
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每个用户每天提供10条免费短信功能,降低用户的成本。这样用户在短信邀请好友或聊天时可以享受免费的短信服务。这解决了用户在没有好友时无法聊天的问题。
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对其他细节进行优化。比如提供AA收款功能,并将入口直接放在群信息发送中,而不是类似微信的钱包中。另外,可以添加语音显示时长功能,以及在添加好友后在"新朋友"栏中提供高亮提示。此外,提供职场通用或专业的学习资料、视频、音频等,可以考虑与专业平台合作,以提供更多价值。
以上是子弹短信的主要功能和优势,希望能够满足职场专注和高效沟通的需求。
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